2014已近尾聲,2015即將到來,一些新科技與技術逐漸成熟,並對企業未來的發展與決策起著關鍵作用,如網路保險業、指紋密碼、企業內部即時通訊軟體、物聯網與3D印表機等,也許這是一個生死存亡的挑戰,身為企業主或個人,你做好相應的準備了嗎?
1. 數位行銷的支出將增加
新的一年裏,企業將增加數位行銷(又稱:數位媒體行銷,Digital Marketing)方面的開支。Gartner預估,企業愈大數位行銷方面的支出也將愈高,在營業額約50億的企業,平均數位行銷的預算是營業額的 11%;而營收介於5億至10億的企業,花在數位行銷的金額約是公司營業額的9%。
IDC預計,到了2017年,將有15%的 B2B(Business to Business,是指企業對企業透過電子商務的方式進行交易)企業會使用超過20個數據來源,以提供顧客個人化的服務。整體而言,企業花在資訊科技上的支出將超過以往。IDC和Gartner均預測,2015年全球的資訊開支將成長3.8%,達到3.8兆(美元,下同)。
2. 企業內部即時通訊軟體持續火熱
IDC預測,線上溝通協作軟體將在企業內部持續成長,2015年企業花在線上通訊軟體上的開支將增加2億,比2014年成長了30%。
企業級內部溝通工具——Slack,因可提高內部協作效率與公司資訊的利用率,而廣受歡迎。Slack可以將分散在各部門的資訊與數據整合在一起,所以無論是郵件或文件,只要上傳到 Slack都可以透過內建的搜尋工具進行檢索,讓企業員工在同一個地方共享雲端文件。
3. 視覺化數據探索工具當道
龐大的、不斷攀升的影片、音樂以及圖像是造成對巨量數據(Big Data)需求的主要因素。響應巨量數據的蓬勃發展,一套解釋這些數據的圖表與圖形工具——視覺化數據探索(Visual Data Discovery)也將因應成長。
IDC 估計,2015年全球和巨量數據相關的軟體、硬件以及服務的總支出將高達1,250億,相較現在至少增長3倍。因應此龐大的商機,將有25%的高科技巨擘提供「數據即服務」(Data as a Service)作為一種雲端平台。而數據分析供應商也不會錯失這個良機,它們會提供從商業及開放的數據中分析取得的高附加價值信息。
4. 「生物識別掃描」將取代密碼
IDC認為,2015年各種新設備都將搭載「生物識別掃描」(Biometric Scanning)系統,來取代傳統的密碼辨識系統。IDC說,2015年將有15%的行動裝置搭載指紋掃描器或類似的配備。到了2020年,這個數字將達到50%。
5. 所有東西都將內嵌晶片並可上網
互聯繫的「物聯網」(Internet of Things, IoT),將在2015年扮演一個關鍵角色。IDC預測,在未來5年內,「物聯網」的年均複合增長率(Compound Annual Growth Rate, CAGR)將達30%。Gartner也提到,「物聯網」將在明年起飛。
「物聯網」在2015年的支出將超過1.7兆億,與2014年相比增長了14%,到了2020年,這個數字將高達3兆億。IDC表示,有1/3的智能嵌入式裝置將來自於資訊與電信等以外的產業。為了抓住這塊「超級」肥肉,傳統科技公司,如:IBM、英特爾(Intel)等正積極成立「物聯網解決方案公司」。
此外,IDC和Gartner都預測, 各式各樣的東西,小到藥瓶、家電,大到工廠的生產設備等,都會置入晶片並連上網路。在未來5年之內,所有產業都會將傳感器和晶片搭載到各式產品中。
6. 雲端運算將主導一切
雲端運算的蓬勃發展意味著實體店面將持續陷入苦戰,而線上書店——亞馬遜(Amazon)的日子也不會太好過,因為電子書會逐漸取代傳統書籍的市場。分析師表示,為了搶攻雲端運算這塊大餅,全球各大高科技巨頭無不使出渾身解數,甚至也開始了「合作」關係。
雲端服務供應商所建立的數據中心將掀起一個以「雲端優先」為名的戰役,伺服器、儲存設備、軟體以及網路廠商將進行更大規模的整合。到了2016年,超大規模的數據中心將擁有超過50%的運算與70%的儲存容量。
7. 更多企業將購買黑客保險單(Hacker Insurance Policies)
隨著新科技的推陳出新,黑客入侵技術也變得更「智能」。IDC表示,「威脅智能」(Threat Intelligence)數據傳送也將對應增加,2017年將有55%的企業處在「威脅智能」的恐懼之下。
Forrester說,今年以來,美國的連鎖賣場Target和零售巨擘家得寶(Home Depot),陸續傳被黑客侵入電腦資料庫,已造成顧客的金融資料與個人資料外洩。以及最近受黑客襲擊的索尼(Sony)等,再次顯示企業資安無時無刻暴露在被監視的威脅中。
《福布斯》12月2日援引IDC的研究報告也提到,為了保護企業數據以及提升資訊安全,到了2015年年底,將有20%的資料被進行加密;以杜絕各種形式的「威脅智能」。此外,也將有15%的行動裝置使用具有生物特徵的辨識系統。
為了將因資料庫被黑而造成的企業損失降至最低,購買黑客保險單(Hacker Insurance Policies) 將成為2015年企業的當務之急。
8. 3D印表機的出貨量將持續上漲
自3D印表機問世以來,許多傳統產業都受到或多或少的衝擊,甚至不久的將來還可能面臨繼續挑戰。
在短短不到5年期間,各式各樣意想不到的東西已經被成功 「列印」成品。IDC預計,3D列印會愈來愈普遍,2015年的支出將成長27%,達到34億;到了2020年,將有超過10%的消費性商品是透過3D印表機「隨需製造」列印生產的。Gartner也預測,2015年全球3D印表機將成長98%,2016年成長兩倍。
9. 醫療產業也將邁入數位化時代
10. 智慧手錶將取代健康手環
Gartner 預估,2015年將有一半配戴健康手環(Fitness Bands )的用戶轉戴智慧手錶。2015年全球健康手環銷售量將從2014年的7,000萬支減至6,810萬支;2014年健康手環的銷售總金額是1,700萬美元,而智慧手錶的銷售額達到2,100萬。一塊智慧手錶的平均價格約是149美元。
據統計網站Statista的一項調查顯示,穿戴裝置市場在2015年將會創造71.4億的銷售額,比起2014年的51.7億增加了38%。
在所有的智慧手錶中,Forrester 預測,Apple Watch將是亮眼明星。《商業內幕》12月12日的報導說,Apple Watch將搭載全新的操作系統,意味著程序開發商必須為 Apple Watch量身定做各種App,所以預期將有更多的Apple Watch App問世。但是,來自Android和Amazon的競爭智慧手錶也將愈來愈多。