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智慧城市的概念，最早是從IBM的「智慧地球」理念而延伸，其中最重要的關鍵就是物聯網，據IBM統計，目前已有超過10億個智慧型連網裝置，預期未來將有超過百億個連網裝置。台灣IBM全球資訊科技服務事業部總經理張志偉表示，台灣擁有成熟的軟、硬體技術，從過去在物聯網所帶動工業4.0潮流底下，如何將這些技術活用到產業、家庭甚至是個人的使用上，將是物聯網發展的重要課題。
IBM全球企業諮詢服務事業群全球電子產業智慧產品與供應縺首席顧問Sanjay B Panikkar表示，雖然物聯網商機不容小覷，但物聯網發展仍然面臨包括「成本過高」、「網路信賴度低」、「無法因應未來」、「缺乏功能價值」與「商業模式不完整」五大挑戰，
IBM指出，目前物聯網的營收規模未達到市場預期，由於集中式的雲端與大型伺服器的基礎架構以及維護成本高昂，再加上中間廠商的服務費用，造成現有的物聯網解決方案費用十分昂貴。而網路資安事件的案例頻傳，因此打造值得信賴的物聯網環境之任務十分艱鉅，同時亦所費不貲。IBM說，隨著物聯網不斷地擴大並被普遍採用，其設計必須整合隱私及匿名技術，以便於讓使用者能夠掌握自己的使用權。
重要的是，現今許多物聯網解決方案缺乏具意義的價值，IBM指出，大部分裝置僅強調連線，卻無法讓消費者獲得更好的使用經驗。目前只有少數製造商重視簡單而實用的價值，並提高設備的核心功能和用戶體驗，而且不要求訂閱服務或應用程式。此外，現今多數物聯網的商業模式乃依靠販售用戶數據或鎖定式廣告，實際收入機會將為數據匯集與整合業者所擁有，因此，目前市場對於物聯網將帶來大量應用程式收入的預測過度樂觀。◇
