首頁 要聞 綜合

自強號故障 台鐵:500乘客全額退費

【記者藍悅真/台北報導】台鐵自強號1日在雲林斗六站發生第5節車廂車輪咬死、燒軸的狀況,台鐵表示,371次自強號原是由台中開往台東,台鐵也在高雄準備莒光號371次編組疏運旅客,此次事件共影響2列次69分鐘,旅客約700人,其中約500名乘客超過台鐵全額退票標準45分鐘,可獲賠全額票價。

台鐵表示,這輛從台中開往台東的自強號列車,在7時39分從斗六啟程開往台東時,第5節車廂冒出濃煙,整列車上的乘客全部疏散,檢查後發現,行動軸卡死,列車強行開動導致濃煙,台鐵認為有停駛檢查的必要,受影響的旅客影響時間超過規定,可全額退票。

之後由503次列車接駁,陸續行駛到嘉義、新營、台南、高雄等站,並接受旅客退差額或全額退票服務,在新營站台鐵也向旅客送上飲料致歉,並在高雄準備一列掛有11節車廂的莒光號列車作371次特開,因此高雄預估晚45分以上開車。◇