loading...
10人以上搭火車可購買團體票，旅遊業者時常先訂票又取消座位，台鐵1日表示，從9月10日起，團體票在乘車前7日內退票，將收取四成的手續費，同時取消原4日內先繳二成訂金，於10日內付清取票的規定。
目前台鐵團體票退票手續費為票價二成，台鐵統計退票率，團體票退票有七成是在發車前3天才退，導致散客事先一票難求，最後剩很多空位也賣不掉。
台鐵解釋，希望團體旅客可以提早確認行程，避免在接近開車日臨時退票，造成空位浪費、營運效能不佳的現象產生，新規定在乘車前1到7日退票收取票價的40%做為手續費、8日到21日取消收取30%的手續費，22日前退票收取票價的20%做為手續費。
目前台鐵規定，一般車票是搭車前14天才發售，但10張以上的團體票在搭車前2個月至20天可購買，有些旅行社或禮品店預先大量購票，臨近發車前將未使用的車票退票，使得台鐵座位無法有效利用，尤其是東部幹線。
原本規定團體客訂票，要在4日內先付二成的訂金，10日內完成付款取票，如果退票就直接沒收訂金，現在取消規定，不用先付訂金，但如果在乘車前退票，就會收取高達票價四成的手續費，以後退費金額比原本要高出2倍，個人票退票則依照之前規定，無另外調整。
現在規定個人退票在搭車前3日到當天退票收取每張票價的二成做為手續費，手續費皆不得低於20元，距搭車4到12日退票收20元，13日前退票收10元。◇
