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訊號現異常 中華電信承諾從寬補償

【記者藍悅真/台北報導】中華電信30日訊號異常,台北市出現訊號不穩定,各地也有零星狀況,尚未公布受影響人數。國家通訊傳播委員會(NCC)表示,業者通報,凌晨進行設備更新後,出現該異常狀況,目前已恢復正常,根據「行動電話業務服務契約範本」規定,通訊中斷超過2小時,可減免至少5%月租費,業者已承諾會從寬認定補償。

中華電信表示,因為設備軟體升級緣故,導致不特定地區、不特定用戶4G訊號異常,上午9時就已先暫時隔離該有問題設備,改用其他設備,現在基本上都已恢復正常,後續會依照合約減免受影響用戶月租費,會依照受影響時間比例減免,但確切方案還未定案。

中華電信說明,依據服務規章,連續阻斷時間2小時以上、未滿6小時,當月月租費減收5%;6小時以上、未滿8小時,減收8%,8小時以上、未滿12小時,減收10%;12小時以上、未滿24小時,減收20%。

2.6G申請案通過 遠傳今開台

同日,NCC表示,遠傳電信申請2,600MHz計畫案也在委員會議通過,遠傳電信隨後表示,董事長徐旭東今(31)日將會出席開台記者會。

中華電信2.6G的D2、D4頻段,可對應現有4G LTE技術,皆屬FDD Band 7,能直接升級;而遠傳標得的是D3、D6頻段,其中D3也屬上述FDD Band 7,預計本次開台就會採用頻段,但D6屬TDD Band 41,無法直接升級使用。◇