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注意便宜陷阱!廉航退款賠償限制多

便宜機票大家都想買,但民眾對廉價航空的認識卻不多。威航提供
(中央社)
便宜機票大家都想買,但民眾對廉價航空的認識卻不多。威航提供 (中央社)

【記者蕭軒/台北報導】北市府法務局28日公布15家廉航業者查核結果,發現多家業者不以現金退款、超售時不賠償或退款,以及不接受退票。法務局表示:交通部尚未具有強制拘束力的範本,建議民航局定期了解業者情況,並呼籲消費者搶票時仔細閱讀相關條款,遇爭議時可撥打全國消費者服務專線「1950」尋求協助。

北市府法務局於3至4月查核15家廉價航空業者的運輸條款及網頁資訊,發現大部分航空都有3大不友善退款退票機制。包括:延遲航班僅提供轉班服務,不提供現金退款;機位超售,不賠償或不退款;購票後不接受退票。

北市府法務局除呼籲廉航業者落實消費者權益保障,減少消費爭議,主任消保官何修蘭也提醒消費者,廉航業者推出促銷機票搶購時,應仔細閱讀相關條款及資訊,若遇消費爭議,可撥打全國消費者服務專線「1950」尋求協助。◇