loading...
全球旅行規劃及預訂網站TripAdvisor近日發布全球飛機乘客最喜愛的航空公司排名，其中LATAM南美航空被乘客評為最喜愛的航空公司，美國西南航空和捷藍航空進入前10名。
據CNN新聞7月24日報導，TripAdvisor利用其全球3.5億用戶群體，收集來自48個國家，29種語言的飛行乘客評語，對全球主要航空公司進行評分。評分標準包括：腿部空間、座椅舒適程度、食品和飲料、飛行中的娛樂設施等，且參與調查者可以上傳照片。
TripAdvisor全球機票業務部總經理、高級副總裁Bryan Saltzburg表示：「我們正在迅速成為各大航空公司最大的圖庫。」
他說：整體評分還是比較正面的，航空公司平均分有3.7，很多乘客的評語相當全面的，包括當航班延誤時，航空公司是如何處理的過程等。
Saltzburg表示，不同飛行路線有所不同。 「這麼多不同的運營商飛不同的路線，使用不同的飛機，以及座椅、腿部空間、娛樂和Wi-Fi選項可以相差很大。」調查可以幫助乘客在選擇航班時進行取捨。
截至7月22日，有34家航空公司獲得頂級的A級評級4.5分，其中20個航空公司獲得300個或以上評語。
以下是全球乘客最喜愛的航空公司。
1、南美航空（LATAM）
南美航空公司由塔姆航空公司和智利航空合併而成。一名乘客寫道，LATAM是飛往巴西的最佳航空公司。「很棒的機上娛樂服務，工作人員很漂亮，食物和飲料也很好吃。」
排名最好的選項：客戶服務、清潔、辦理登機手續和登機服務。
到目前為止評語總數：3,317
2、阿聯酋航空（Emirates）
總部位於迪拜的阿聯酋國際航空公司最近被Skytrax評為世界上最好的航空公司。
有來自印度的評語說：這是很棒的航空公司！而來自約翰內斯堡的一個評語則說：它提供了「無與倫比的價格、服務與奢華。」
來自得克薩斯州的評語說：「食物很棒，座椅非常好，電影和電視節目的選擇令人難以置信，Wi-Fi服務也很棒。」
排名最好的選項：客戶服務、清潔、食品飲料、辦理登機手續和登機服務，機上娛樂（無線網絡連接，電視，電影）。
到目前為止評語總數：2,949
3、巴西蔚藍航空公司（Azul Brazilian Airlines）
巴西蔚藍航空公司被Skytrax評為2016年度最好的廉價航空公司，以及被官方航空公司指南OAG評為第三最準時的航空公司。
來自北卡羅來納州的評語說：在航班取消時，獲得員工很好的服務；來自加拿大埃德蒙頓的評語則說：該航空公司的服務很專業迅速，座位寬敞。
而來自里約熱內盧的評語表示，該公司航班娛樂系統很摩登，座椅間的電源插座很好用，娛樂系統還有USB插口。
排名最好的選項：客戶服務、清潔、登機手續和登機服務、機上娛樂。
到目前為止評語總數：1,609
4、卡塔爾航空公司（Qatar Airways）
卡塔爾航空公司被Skytrax評為2016年度世界上第二好的航空公司，在2015年，該公司位居冠軍。
來自德國的評語說：卡塔爾航空公司的新飛機，如A350或B787的商務艙是一流產品；如果你知道該公司的季節性特殊優惠策略，搭乘該公司航班來往歐洲和澳大利亞是性價比最高的。此外，飛機上酒的選擇非常棒。
排名最好的選項：客戶服務、清潔、機上娛樂。
到目前為止評語總數：1,500
5、哥倫比亞航空（Avianca ）
哥倫比亞航空公司是該國的旗艦航空公司，也是世界上第二古老的航空公司，僅次於荷蘭皇家航空公司。
來自危地馬拉的評語說：可定期查閱該公司航班的折扣信息，該公司經常在流行航班上實行未公開的折扣。也有評語說：早點定票，可獲得合算的商務艙價格。
另有評語表示，可自帶USB電纜，以便在飛機上對手機充電。
排名最好的選項：客戶服務、清潔度。
到目前為止評語總數：1,412
6、美國西南航空
西南航空公司名列第6。（Wiki commoms）
西南航空是美國主要航空公司，及世界上最大的廉價航空公司。北美客戶滿意度J.D.power調查顯示，在2016年，西南航空排名第二。2017年下旬，該公司將推出波音737MAX。
來自亞利桑那州的評語說：該公司對老人乘客和殘疾人服務非常好。預先登機對那些需要更多時間的乘客來說，很方便；機組人員對客戶的額外需求非常專業。
來自休斯敦的評語說：從開始到結束，對老年人的服務像對待長官一樣周到。也有評語表示，該公司網站十分客戶友好，預定機票「便宜又方便」。
排名最好的選項：客戶服務、潔淨度、性價比，辦理登機手續和登機服務。
到目前為止評語總數：1,300
其他航空公司
除了以上排名前6、最受乘客喜愛的航空公司外，美國捷藍航空排名第10，阿拉斯加航空排名第15。
全日空、日本航空和大韓航空則名列前20名。
據CNN新聞7月24日報導，TripAdvisor利用其全球3.5億用戶群體，收集來自48個國家，29種語言的飛行乘客評語，對全球主要航空公司進行評分。評分標準包括：腿部空間、座椅舒適程度、食品和飲料、飛行中的娛樂設施等，且參與調查者可以上傳照片。
TripAdvisor全球機票業務部總經理、高級副總裁Bryan Saltzburg表示：「我們正在迅速成為各大航空公司最大的圖庫。」
他說：整體評分還是比較正面的，航空公司平均分有3.7，很多乘客的評語相當全面的，包括當航班延誤時，航空公司是如何處理的過程等。
Saltzburg表示，不同飛行路線有所不同。 「這麼多不同的運營商飛不同的路線，使用不同的飛機，以及座椅、腿部空間、娛樂和Wi-Fi選項可以相差很大。」調查可以幫助乘客在選擇航班時進行取捨。
截至7月22日，有34家航空公司獲得頂級的A級評級4.5分，其中20個航空公司獲得300個或以上評語。
以下是全球乘客最喜愛的航空公司。
1、南美航空（LATAM）
南美航空公司由塔姆航空公司和智利航空合併而成。一名乘客寫道，LATAM是飛往巴西的最佳航空公司。「很棒的機上娛樂服務，工作人員很漂亮，食物和飲料也很好吃。」
排名最好的選項：客戶服務、清潔、辦理登機手續和登機服務。
到目前為止評語總數：3,317
2、阿聯酋航空（Emirates）
總部位於迪拜的阿聯酋國際航空公司最近被Skytrax評為世界上最好的航空公司。
有來自印度的評語說：這是很棒的航空公司！而來自約翰內斯堡的一個評語則說：它提供了「無與倫比的價格、服務與奢華。」
來自得克薩斯州的評語說：「食物很棒，座椅非常好，電影和電視節目的選擇令人難以置信，Wi-Fi服務也很棒。」
排名最好的選項：客戶服務、清潔、食品飲料、辦理登機手續和登機服務，機上娛樂（無線網絡連接，電視，電影）。
到目前為止評語總數：2,949
3、巴西蔚藍航空公司（Azul Brazilian Airlines）
巴西蔚藍航空公司被Skytrax評為2016年度最好的廉價航空公司，以及被官方航空公司指南OAG評為第三最準時的航空公司。
來自北卡羅來納州的評語說：在航班取消時，獲得員工很好的服務；來自加拿大埃德蒙頓的評語則說：該航空公司的服務很專業迅速，座位寬敞。
而來自里約熱內盧的評語表示，該公司航班娛樂系統很摩登，座椅間的電源插座很好用，娛樂系統還有USB插口。
排名最好的選項：客戶服務、清潔、登機手續和登機服務、機上娛樂。
到目前為止評語總數：1,609
4、卡塔爾航空公司（Qatar Airways）
卡塔爾航空公司被Skytrax評為2016年度世界上第二好的航空公司，在2015年，該公司位居冠軍。
來自德國的評語說：卡塔爾航空公司的新飛機，如A350或B787的商務艙是一流產品；如果你知道該公司的季節性特殊優惠策略，搭乘該公司航班來往歐洲和澳大利亞是性價比最高的。此外，飛機上酒的選擇非常棒。
排名最好的選項：客戶服務、清潔、機上娛樂。
到目前為止評語總數：1,500
5、哥倫比亞航空（Avianca ）
哥倫比亞航空公司是該國的旗艦航空公司，也是世界上第二古老的航空公司，僅次於荷蘭皇家航空公司。
來自危地馬拉的評語說：可定期查閱該公司航班的折扣信息，該公司經常在流行航班上實行未公開的折扣。也有評語說：早點定票，可獲得合算的商務艙價格。
另有評語表示，可自帶USB電纜，以便在飛機上對手機充電。
排名最好的選項：客戶服務、清潔度。
到目前為止評語總數：1,412
6、美國西南航空
西南航空公司名列第6。（Wiki commoms）西南航空是美國主要航空公司，及世界上最大的廉價航空公司。北美客戶滿意度J.D.power調查顯示，在2016年，西南航空排名第二。2017年下旬，該公司將推出波音737MAX。
來自亞利桑那州的評語說：該公司對老人乘客和殘疾人服務非常好。預先登機對那些需要更多時間的乘客來說，很方便；機組人員對客戶的額外需求非常專業。
來自休斯敦的評語說：從開始到結束，對老年人的服務像對待長官一樣周到。也有評語表示，該公司網站十分客戶友好，預定機票「便宜又方便」。
排名最好的選項：客戶服務、潔淨度、性價比，辦理登機手續和登機服務。
到目前為止評語總數：1,300
其他航空公司
除了以上排名前6、最受乘客喜愛的航空公司外，美國捷藍航空排名第10，阿拉斯加航空排名第15。
全日空、日本航空和大韓航空則名列前20名。
