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在片中，一位退休的女強人哈莉葉有一回突然身體出了狀況，被送醫急救後雖然無大礙，但這使她動了想提前寫好自己訃聞的念頭，於是找上了一家報社的訃聞小編安，請她為自己草擬一份訃聞，故事便以此為契機展開。
片中最值得一提的是，對於一篇訃聞如何成功提出了獨到的見解，必須包含四大要素，其一是愛你的家人；其二是景仰你的同事；其三是能打動人的溫馨事蹟；最後則是一生中最值得一提的事蹟或成就，如得過奧運金牌、拿過奧斯卡等，第四點也被稱為訃聞的王牌。
然而，由於哈莉葉個性強勢、吹毛求疵、對人要求嚴苛的特質，也讓安想達成任務面臨重重阻力。因為從家人、同事到與他打過交道的醫生甚至神父，都對她沒半句好話。想當然的，訃聞無法達成上述四大要素，勉強擠出來的成品自然也令哈莉葉十分不滿意。
《她其實沒那麼壞》的主軸，則是哈莉葉面臨訃聞難以滿意的挫折感後，對人處事的種種變化，這其中的改變不可謂不少，如開始主動對家人釋出善意、主動關懷問題兒童、挑戰年輕人時未曾嘗試的DJ夢等。雖然劇情表面上是在彰顯她的改變，但其實能讓觀眾感受到，哈莉葉骨子裡始終是個溫暖、有愛心的人，人際關係之所以極差，僅是因為待人處事的風格太容易引起矛盾而已。
劇情上，編劇也費了翻巧思，讓大家在本片能看到的面向，不僅僅是哈莉葉的變化，也能看到安受其的諸多影響，以及本是問題兒童的布蘭妲的改變。片中對於哈莉葉與安、布蘭妲的忘年之交刻畫得很動人，且毫不刻意，一切都讓人感到十分溫馨、自然。
兩位女主角莎莉麥克琳（Shirley MacLaine）與亞曼達塞佛瑞（Amanda Seyfried）自然是本片的靈魂，前者已是闖蕩好萊塢多年的老戲骨，演起哈莉葉自然是得心應手，與角色完美的合為一體；後者儘管是年輕的新生代女星，但與莎莉麥克琳演對手戲也絲毫不讓人感到稚嫩。兩位演員的化學反應相當出色，一老一少的組合擦出了許多精采的火花，讓《她其實沒那麼壞》成為部動人的作品。
