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為保障無法精準提出救援需求人士安全，高雄市消防局開發「119行動報案APP系統」，於去年12月上線開通，下載數破3千人、透過APP報案計400餘件，其中，仰賴搭載精準GPS定位系統功能，4度成功救援迷路登山客。13日記者會現場，高雄市長陳菊拿出手機示範，她大賞系統操作簡便、2鍵完成報案，提供聽障人士、山友、外來旅客迅速報案，縮短黃金救援時間，提高救命機會。
高市消防局推出119報案APP，13日舉行啟用記者會。（記者李怡欣／攝影）陳菊說，「高雄市119行動報案APP」上線以來，實用效益大、成功救援案例不少，她也舉出這個月大寮區外地民眾心臟病發，因為不熟當地通，透過APP報案，協助警方取得正確位置，爭取救援時間送醫保住一命；此外，上週阿蓮區也發生一對年輕情侶登山受困，在手機訊號微弱下，無法回報正確位置給119，報案人員電話中請受困者下載報案APP，透過系統發出簡訊，資料進入消防局並分析成精準定位座標與圖資，安全將兩人指引下山，陳菊讚，報案APP是無法精確表達救援需求人士的護身符。
高雄市聾人協會理事長洪文廣透過手語翻譯表示，這項APP軟體對瘖啞人士幫助很大，過去聾啞者遇緊急事件，只能比手畫腳或寫字溝通來求助身邊家人、朋友代為報警，現在有了報案APP，不用跟報案中心「講話」，只要操作選單與按鍵就能完成報案，相當方便。
聾人協會理事長洪文廣(左)透過手語譯表示，報案APP不須對話，還有簡訊功能，聾啞人士受用。（記者李怡欣／攝影）消防局指出，該APP獲中華電信協助建置，科技讓救援更迅速有效，建議民眾下載以備不時之需，消防局強調，新的報案APP軟體並非要取代既有救援系統，如遇緊急事件民眾仍應以身邊最快速方式反映求救，有電話就打電話、有鄰人就呼救，要因地制宜。高雄也於105年、108年執行119資通訊系統汱換計畫，讓救護人員隨時掌控現場動態，解決市民朋友迫切急難，保障生命安全。
