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有的小組能順利完成作業，有的小組則經歷各種各樣的矛盾。最常見的問題就是小組中有人偷懶，不能按時完成自己的部分，作業品質低，或者乾脆一點都不做。遇到這樣的問題讓許多學生束手無策，相當頭疼。有的學生甚至對小組作業產生畏懼。
為了能夠獲得預期的成績，一些學生無可奈何地選擇多承擔一些責任，把本應該由偷懶的組員完成的部分做完。偷懶者則不勞而獲，享受與其他組員同樣的分數。
事實上，處理這個問題有一定策略或步驟可以遵循。
首先，不要立刻去找老師，而是要在一個適當的時機去找。如果離交作業還有一段時間，那麼學生可以採取以下步驟嘗試在組內解決問題：
1. 立刻肩負起組長的責任。不是要你進行發號施令似的領導，而是要堅定地擔任起提建議的角色。
2. 確保每一個組員都清楚自己應該在什麼時間完成什麼任務，並且做好詳細的紀錄。
3. 在設定每個組員交付任務的期限時，應該比提交作業的截止日期早，預留出足夠的時間。如果有人無法完成自己的任務，也可以由其他組員共同分擔完成。
4. 如果由其他組員替代完成任務，那麼你可以建議提交一份小組組員互評報告。當然，如果所有人都不介意偷懶者和他們得同樣的分數，那麼組員互評也可以省略。
5. 指定你自己或另一個組員做「品質控制」，確保所有的任務都按時完成，並且達到要求。對於任務完成品質應該有一個明確的標準，是不是每個人都想獲得優異的成績？所有人應該達成一個共識。
6. 不建議對偷懶者施加過大的壓力，例如，當著全班同學的面指責他。建議私下裡進行一對一的談話。詢問是否有什麼困難造成他無法按時完成任務，需不需要幫助。有的時候，我們認為的「偷懶者」可能在經歷巨大的精神困擾，以至於無法完成作業。但無論如何，作業是一定要完成的。如果他真的有什麼困難，這時候就應該向老師匯報，請老師幫助解決。如果他就是懶惰的話，那麼你可沒有時間等待他兌現任何保證，你的小組承受不起更多的拖延了。這部分作業應該立刻由另一個或幾個組員合作完成。
7. 當作業提交日期臨近，是時候和老師見面了。讓老師瞭解小組中存在的問題，以及你已經嘗試過的以上這些步驟，但無效果。讓老師知道，你希望獲得公平公正的分數；並且提交一份小組互評報告，以及每個組員完成的任務及時限的明細。如果需要，還可以向老師提供組員與偷懶者之間的所有通信，例如郵件和簡訊。
小組中所有的決定以及採取的措施都應該是透明的，也就是說所有組員都應該知情，包括偷懶的組員。偷懶者也有權在小組與老師見面時參與對話。◇
