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台灣4G行動寬頻開台已屆滿3周年，用戶數已超過1,951萬戶，相當普及。不過民進黨立委張宏陸、陳賴素美2日召開記者會表示，經實際測速後發現，各家電信業者的4G行動寬頻上網服務都偏慢，沒有一家廠商達到4G定義的下載速率100Mbps；要求NCC及消保官應於1個月內強力監督業者改善，否則應祭出裁罰。
張宏陸表示，目前全台平均每10個人就有近8個人採4G上網，比率相當高，但經調查發現，全國平均下載速率僅為52.39Mbps，上傳速率為21.04Mbps，遠低於4G網路速率100Mbps的定義，結果消費者支付4G費用，使用的卻是打了折扣的服務品質，根本是把民眾當成冤大頭。
張宏陸強調，業者為了吸引客戶，宣傳手法花招百出，甚至有業者標榜4.5G、4G入門（21Mbps）、4G勁速（300Mbps）等，但實測結果都未達到4G應有的速率，套用時下流行的網路用語，根本就是全部GG，其中是否涉及廣告不實的誤導嫌疑，希望相關主管機關立即著手調查。
張宏陸現場更拿出檢測軟體實測，結果中華電信的下載速率僅14.93Mbps（每秒百萬位元），上傳速率更只有3.52Mbps。張宏陸要求，NCC官員及消保官應該在1個月內，強力監督業者改善，不然就祭出裁罰。
對此，傳播管理處副處長徐國根回應指出，實際上網速度是動態的，會受到環境無線電波或是使用人數影響。為保護消費者權益，將要求業者資訊公開，消費者也可提出上網使用7天的免費試用期，民眾免費試用後，看看在最常使用的地點如住家、上班地點等，能否順暢使用，再決定是否申請該業者電信服務。◇
