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內向的人就是因為總覺得「不希望讓對方難過生氣」、「客人跑掉就慘了」、「不想被人討厭」——才會開不了口拒絕。但老是不敢明確表達自己的立場，只會逆來順受，對方反而會不把你當一回事，甚至把你看扁。
請你務必要先認清一件事——就是因為自己太好說話，才經常被施加那些無理的要求。
能用來緩和氣氛的說法其實還有很多種，除了道歉外，在其他時機也能夠用上。若能熟悉運用以下「很遺憾」、「我明白你的心情」、「我會再審慎評估」、「真的很可惜」、「雖然很過意不去」等等緩衝語句，你一定就能不為所動地向對方堅決說「不」了。希望藉由這些方法，能讓有拒絕困擾的你從此擺脫濫好人的束縛。
◎把握六大溝通技巧，讓您快速談妥事項！
❶ 委婉「提問」，讓人爽快答應！
❷ 提出要求前先稱讚對方！
❸ 把話說在前頭！
❹ 先向客戶列出「可能會被挑毛病的地方！」
❺ 對付愛唱反調的人，就要用「負負得正」的策略正面迎戰！
❻ 學會如何巧妙婉拒他人！
◎讓人主動親近的「LINE」回覆妙招
想受異性歡迎，就絕對不能讓人覺得你很囉唆，尤其是面對男性時。
有的人常會用LINE 詢問對方：「你現在在哪？」或「你在幹嘛？」這種沒完沒了的問題，這樣的訊息很容易讓人產生反感，甚至最後已讀不回——太愛管東管西只會讓人覺得厭煩。
發送諸如：「工作終於結束了！等一下要一個人去吃飯。」這種不甘寂寞、希望有人揪的狀態，只會給人留下「這個人八成不怎麼受歡迎」的印象；而篇幅冗贅、裡面一堆表情圖案的訊息，也只會給人囉嗦又麻煩的感覺。
對許多人來說，他們希望收到的只是偶爾在晚間或睡前的一通關心留言：「今天也好冷！小心別感冒了喔！」，如此一來，他們就會因為對方正貼心為自己著想的心意而開心不已。
採取不黏人的若即若離態度，更能激起他人的親近和追求本能。
Point ~
生活的每一天，都建立在和他人商量協調的基礎上！
不需要多麼口齒伶俐，你也可以掌握成功交涉的祕訣！
――摘編自《操控人性弱點の說服心理學：大腦95%非理性思考，巧妙引導誰都會聽你的》方言文化出版提供◇
