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【轉動台灣】信守「德」字 余勝德:要讓產業相關的人,感受到幸福!

 宗鉦企業董事長余勝德。(謝嘉祝/攝影)
宗鉦企業董事長余勝德。(謝嘉祝/攝影)

文/記者吳雁門
螺絲、螺帽製造,是項硬底子的傳統產業,在台灣工業發軔的1950年代,由家庭式代工規模,逐漸鏈結成大型產業聚落,2018年產值預估可達1,400億元,台灣成為全球螺絲、螺帽第二大出口國。位於台南縣關廟區的宗鉦企業,產值居區域龍頭,條件足以上市上櫃,董事長余勝德卻認為無須做大,產能設定每年3~5%的穩定成長率,這是他從容自適的經營與生活哲學。

務實經營 創業關鍵第一課

自行創業之前,他在一家股票上市公司擔任副總,累積12年的螺帽產銷經驗,余勝德熟悉市場結構、產業性質、品質與成本管理及行銷等知識;1980年代後期,全民瘋股票,人心向利。「股票漲一天,員工做一整年!」公司負責人的經營理念也推波時潮,逐漸背離經營正道,於是他決定分道揚鑣。

3年後公司倒閉,市值每股300餘元的公司股票,一夕間崩解下市,這盛極而衰的關鍵性因素,余勝德常持以自警:「企業必須務實經營!」宗鉦企業成立於1989年,從3個人的家庭式生產線,到擁有400坪廠房,2004年遷廠擴增至7千坪,產能倍數放大,宗鉦企業在扣件產業領域舉足輕重。

作業與倉儲區。(謝嘉祝/攝影)作業與倉儲區。(謝嘉祝/攝影)

主力產品以安全、防鬆用高單價螺帽為主,先後取得ISO9002、QS9000、ISO/TS等多項認證,並通過車廠稽核,進入國際汽車零件供應市場,歐、美、日為三大主要行銷版圖,未來將朝向航太產品進行開發研究。

主力產品為高價位特殊品,行銷歐美日等工業先進國家。(宗鉦企業提供)主力產品為高價位特殊品,行銷歐美日等工業先進國家。(宗鉦企業提供)

品管只有YES、NO 愛心無弗屆

30年前創業之初,宗鉦的第一客戶是日本業主,其對產品品質及交貨細節要求極高,即商標貼的位置也絲毫不苟。早期曾因重量問題遭退貨,日商認為每包多一顆螺帽,100包就多出100顆,重量增加輸送帶會產生問題,必須拆封重新包裝。

螺帽成型機作業區。(謝嘉祝/攝影)螺帽成型機作業區。(謝嘉祝/攝影)

「品管只有YES和NO兩個選項,無商量空間!」小疏忽有大影響,余勝德堅信品管是嚴謹而高標的;對產品品質要求絕無妥協,而對員工的關愛,鐵肩道義漢子卻是柔腸萬千。

正向、分享與愛心是他的處世態度,「照顧好家庭、員工、服務好客戶是第一要務!」在外部宗鉦還連結各近400家的協力廠商、貿易商,余勝德強調,和產業相關的人,有義務讓他們感受到幸福與滿足感。汽車廠稽核的人文層面指標,包括員工薪資、休假制度、福利措施和社會責任的履行,俱呼應了他幸福治廠的理念。

正向看待、解決問題、從容自適、無求自得,一直是他的人生價值主張,社會關懷面也積極投入,贊助甘神父伯利恆文教基金會、照顧弱勢家庭、提供清寒優秀學生獎學金、支持偏鄉學生觀賞神韻藝術團演出……。

廠區震災受創 產能因信賴反提升

2016年2月6日台南地震,宗鉦有座倉儲受損,螺帽成品傾瀉一地,重新分類、篩選、重建與定位流程,經評估恢復期需時一年。復原經費雖無虞,余勝德煩惱的是客戶該怎麼辦?公司選擇坦誠告知,同時掌握可以與不能延遲出貨的廠商。

長期與合作客戶關係良好,快速取得了諒解與信賴,德國廠商及多家客戶,主動表達願意提供經費協助;春節連假及假日,員工自動自發回廠協助善後,三個月恢復一半,半年復原八成。「值了!」余勝德動容的說。

不僅全部客戶回來,產能更提升了5%。「遇到艱困的處境,要視它為一個機會點!」危機就是轉機,宗鉦將原本6層的船型桶降為3層,並加上固定檔,提高避震強度,同時加強員工安全教育訓練。「禍兮福之所倚,福兮禍之所伏。」老子的至理名言,得到了驗證。

宗鉦企業關廟廠區余勝德董事長與夫人。(謝嘉祝/攝影)宗鉦企業關廟廠區余勝德董事長與夫人。(謝嘉祝/攝影)

人如其名,一個「德」字,他願終生信守,在企業的核心價值裡,這應是至高的境界了!◇