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每次搭公車是否知道是要上車還下車刷卡嗎？為能規劃更符合民眾需求的公車服務，台北市政府交通局公共運輸處表示，今年7月1日起雙北公車上下車都要刷卡，將分兩階段實施，實施初期為鼓勵民眾上下車刷卡，凡完成上下車刷卡1次，即可參加抽獎活動，另外，改為上下車皆須刷卡後，仍維持原有段次收費方式，且不會有多收票價的情形。
公運處指出，改為上下車刷卡後，可以蒐集更完整旅運資料，研擬更符合需求的路線或班次，也能更精準及一致性地計算轉乘優惠時間，更省去民眾不知該上車還是下車刷卡的困擾。
未來雙北市公車將採取上下車刷卡，若原公車路線屬於一段票，以刷全票為例，上車刷卡扣15元、下車刷卡扣0元，若公車路線屬於二段票，上車、下車刷卡皆扣15元，若公車路數於三段票，上車刷卡扣15元、下車刷卡扣30元，維持原有段次收費方式。
公運處強調，公車現在皆是一門配一刷卡機，不會影響上下車速度及行車時間。上下車刷卡並不會多扣款，敬老卡同樣維持一次扣8點，也不影響定期票，刷卡時只會顯示有效期限。民眾也須注意票卡餘額要15元以上，以免餘額不足影響後續轉乘優惠。
至於民眾若未完成上下車刷卡，是否會被鎖卡？投現金搭車的民眾有無改變計費方式？公運處表示，若民眾忘了上下車刷卡，在政策第一階段不會受影響，但第二階段開始，無法享有後續的捷運、公車、YouBike轉乘優惠，但不會被鎖卡。另外，除一律改為上車投現外，與現行方式改變不大，公車駕駛會發放分段卡識別。
