499之亂 NCC改罰中華電信120萬元

【記者賴玟茹／台北 報導】中華電信去年開放申辦499吃到飽方案，吸引民眾申辦，其衍生的亂象，被國家通訊傳播委員會（NCC）開罰，中華電信進行行政訴願程序，經過台北高等行政法院5月判決後撤銷原處分，中華電信免罰。對此，NCC委員會議10日重啟處分討論，並宣布不再上訴，處分中華電信罰鍰120萬元。

中華電信去年母親節檔期，限時7天，開放全民申辦499吃到飽，引發許多民眾積極申請，但中華電信因缺乏完善配套措施，連帶出現客服電話無法接通、門市及客服App軟體處理時間久等問題。對此NCC表示，中華電信有營運不當、損害使用者權益的嫌疑，依《電信法》第63條裁處新台幣200萬元。

經過台北高等行政法院審理後，認為NCC裁罰有理，但罰鍰金額存在裁量瑕疵的違法情形、不當連結的問題，最後判決撤銷原處分，中華電信不需繳納罰鍰。

NCC於記者會上強調，經委員討論後所做的決定，此案不再上訴，衡酌違反情節嚴重程度及事後改善態度，重為處分中華電信罰鍰120萬元。◇