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【#用故事突破同溫層】被忽視的第一線人員

批掛人員也屬於第一線,一樣要待在門診、急診幫病人掛號、批價,以及辦理住院。這段期間大家都很累,共體時艱。謝謝你們(Medipremere 醫學分享平台)讓我們能發言。(123RF)
批掛人員也屬於第一線,一樣要待在門診、急診幫病人掛號、批價,以及辦理住院。這段期間大家都很累,共體時艱。謝謝你們(Medipremere 醫學分享平台)讓我們能發言。(123RF)

文/小真
我是醫院的批掛人員,大部分的人都會忘記有我們的存在,其實批掛人員也屬於第一線,一樣要待在門診、急診幫病人掛號、批價,以及辦理住院。尤其是在急診,護理人員不知道我們的工作內容。批掛人員都是要直接接觸病人,但是不會有人謝謝我們⋯⋯

大家只會知道醫護人員、警消人員,他們是真的很辛苦!但是,請別忘記我們,醫院大大小小的業務,都是需要批掛人員去處理,醫院才能運作。在急診只要病人覺得不滿,他們就會大小聲,甚至拿東西砸我們,但有些小醫院卻要我們自行吸收,就只是因為我們是行政人員。

無論實體店面或是電商都寫著醫護人員、警消人員、醫檢人員打幾折或免費什麼之類的,我都在想:「其實批掛人員也是第一線人員卻沒有人知道」。

疫情間還是繼續工作,穿著防護衣,戴著N95、防護面罩,流得滿身汗,忙到下班才能吃一口飯。這段期間大家都很累,共體時艱。謝謝你們(Medipremere 醫學分享平台)讓我們能發言。

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