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電腦現在不僅能完成程序化或重複性的常規任務，還能進行資訊獲取、數據分析和對話等複雜的認知作業，甚至可以像人一樣有喜、怒、哀、樂等情感。過去幾十年，大量的工廠或製造業工作被電腦自動化，導致許多工人失業。機器人或電腦取代人工正在發生，比人們想像快、深遠和廣闊，並將引發新一輪經濟和就業變革。
美國著名IT研究諮詢公司Gartner Group最近研究報告說，美國45%的工作在未來20年將被電腦取代。自然新聞網（NaturalNews）一篇報導說，未來75年，機器人將取代人類社會幾乎所有的傳統職業，包括汽車駕駛、製造業、農業、消防、食品服務和警察的工作。
「許多商業及企業高管低估智能機器的潛力。在今後7年，智能機器將對商業造成廣泛而深遠的影響。」 Gartner Group報告說：「未來幾十年，智能機器將取代數以百萬計的中低產階層的工作。智能機器主導的勞動力市場工作流失量將超過新增工作數量。」
超級計算機。（路透社）
牛津大學研究人員Carl Benedikt Frey和Michael A. Osborne說，電腦取代人駕駛汽車被認為是科幻小說；6年後（2010年），谷歌公司宣布研發成功「無人」（即電腦）駕駛汽車技術；現在，美國一些州開始制定「無人」駕駛汽車規章及法令。汽車駕駛，如出租汽車司機職業，或很快被電腦「搶佔」。
Frey和 Osborne在最近發表的一份研究報告指出，未來20年，數百種低技能、低收入職業將被電腦搶佔（電腦自動化），相關職員失業風險高，而需要創新思維或高端技術、及管理技能的職業不易被電腦搶佔。電腦自動化將加劇收入不平等，高階層富人受益，中低階層人士難受。
低技能工作易被電腦取代
一直以來，科幻小說家都在描述電腦或機器人取代勞動力的世界。如今看來，這一天不遠了。牛津大學一份研究發現，未來二十年年，數百種職業將被電腦或智能機器人取代，低技能和低薪職業首當其衝。
這份由Carl Benedikt Frey和Michael A. Osborne發表的《未來就業：哪些工作最易被電腦化》（The Future of Employment: How Susceptible Are Jobs to Computerisation）研究報告對702種職業進行調查研究，並根據未來20年被電腦自動化的可能性（機率）對職業進行排名。
「我們的研究發現，運輸和物流行業中大部分工人、大量辦公室和行政後勤人員以及生產行業中職員崗位都有危險。這些研究結果與近期文獻中記載的科技發展相一致。」 Frey和Osborne在研究報中說：「更令人驚訝的是，我們發現服務業中大部分崗位都將受影響。」
根據Frey和Michael研究報告，受調查的53%職業，即372種職業，在未來20年被電腦自動化或被智能機器人取代的可能性為60%或以上。受到電腦化衝擊最嚴重的行業包括幾乎所有低技能、低報酬的服務型或行政工作，如客服服務、營銷、辦公秘書等。底層的商業和金融管理、製造業、土木工程、礦業開發和物流運輸等行業也有高風險被電腦自動化，相關職業的人員容易失業。
在受調查的702個職業中，被電腦取代的機率為90%或以上的職業有171個，機率在80%-89%之間（包括80%和89%）的職業93個，機率在70%-79%之間的有56個，機率在60%-69%之間的有51個。
根據研究報告，有12中職業在未來20年幾乎肯定被電腦自動化，機率為99%，它們是：電話推銷員、地產仲介、手工縫紉工、精算師、保險業者、鐘錶修理工、貨物貨運代理、報稅人、機器操作員、開戶帳務員、圖書館技術人員、資料輸入員。
CBC報導說，在加拿大，智能機器增長迅速，大量代替人工。溫哥華的地鐵已經採用無人駕駛系統。鐵礦公司Rio Tinto加拿大分公司在澳大利亞西部的採礦，已經開始使用智能卡車進行自動化採礦作業，並計劃在未來1年再增加40輛智能卡車。
安省溫莎非工會汽車工人Jack June告訴CBC，過去30年，他看到越來越多的工作被機器人搶佔，失業的汽車工人不斷增加。
機器人在汽車製造廠生產線上。（路透社）
不過，Frey和Osborne說，他們的研究預測方法不是十全十美。如果現在從事的工作被研究報告列為 「電腦化」機率高的職業，不應該辭職或坐以待斃。
高技能技術及管理職業較安全
相反，凡是需要智慧創新的職業、高技能職業和高層管理人員的職業基本上都能相安無事。
在牛津大學研究報告調查的702個職業中，電腦自動化機率在5%以下的職業有139個。其中，機率低於1%的職業有49個，機率在1%或以上但低於2%的有35個，機率在2%或以上但低於3%的有21個，機率在3%或以上但低於4%有20個，機率在4%或以上但低於5%有14個。
未來20年，電腦自動化機率低於0.5%的職業包括：按摩治療師，一線機械技術指導和安裝師及修理師，緊急管理指導，精神健康護理人員，及禁用藥物社會工作者，聽覺治療師，職業按摩師，矯正器修理師，住宿主管，編舞者，內外科醫生、牙醫和心理學醫師及其他醫生，心理學家及相關職業人員，一線警察主管或偵察主管，非特殊教育小學教師，醫學科學家（流行病科學家除外），中小學教育行政職員，精神健康顧問，服裝設計人員。
最不容易被電腦取代的職業是按摩治療師（電腦化機率0.28%，下同），其次是一線機械技術指導和安裝師及修理師（0.3%）、緊急管理指導（0.3%）、精神健康護理人員及禁用藥物社會工作者（0.31%）、和聽覺治療師（0.33%）。
另外，在教師職業中，高校教師比中小學幼兒教師有較高的風險被電腦自動化取代，線上教育軟體系統的大量出現正是其中一個表現之一。
富人受益 中低階層難受
Frey和Osborne在研究報告報告中指出，未來20-30年，收入不平等情況將隨著電腦自動化的普及而加劇。高收入、高社會地位、高科技創新的社會精英的財富將增加但人口比例將減少，而低技能、低收入、低社會地位和永久失去工作機會的無業遊民的人口比例將上升。
「我們人類今天所從事的絕大多數職業將由電腦或智能機器人來承擔。機器人將代替人工從事各種危險的、單調的、重複性的或骯髒的工作，從打掃廁所、擦地板到開出租車。人工勞力將不復存在。」 NaturalNews報導說：「好事還是壞事？高收入富人受益，中低收入階層人士難受！」
Brynjolfsson 與合作撰稿人 Andrew McAfee今年 6 月在《 MIT Technology Review 》發表題為 「How Technology is Destroying Jobs（科技是如何毀掉工作機會的？）」的研究報告。
他們認為，科技快速進展已經大大的拉開了收入的差距。這也是中產階級被掏空的原因之一。舉例來說，一個人若是創造出能夠自動進行稅務籌劃的軟體，他將能夠賺進百萬甚至上億的財富，卻同時消除數不清的會計人才需求。
「新科技正以一種前所未見的方式入侵人類的（工作）技巧，」McFee 說，「中產階級正在沒落，而頂端與底端的差距則不斷擴大。」
如果想知道你的工作在將來是否被電腦「搶佔」或機率是多少，請下載以下文件：http://www.oxfordmartin.ox.ac.uk/downloads/academic/The_Future_of_Employment.pdf。
（責任編輯：林妍）
