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慣老闆老犯這個錯!忘了以人為本

企業主應該相信,快樂的員工能夠提高利潤。從事適合的工作的人更快樂,而快樂的人工作起來會更努力,做得更好,在職位上待的時間也更長。(Pixels)
企業主應該相信,快樂的員工能夠提高利潤。從事適合的工作的人更快樂,而快樂的人工作起來會更努力,做得更好,在職位上待的時間也更長。(Pixels)

文/Victoria Maitland 編譯/徐海韻
這聽起來可能不意外,但仍需對企業家不斷重申「請像對待人類一樣對待員工」!真正讓人震驚的是,公司老闆們常常為了利潤,仍然經常忽略這一事實。

當然,每個決策都會產生財務上的影響,但把收益放在員工福利之上,是一種非常短視的做法,是典型的錯誤!

事實上,企業主應該相信,快樂的員工能夠提高利潤。從事適合的工作的人更快樂,而快樂的人工作起來會更努力,做得更好,在職位上待的時間也更長。當老闆關注一個人、而不是只關心他的職位時,為了成為更好的領導者,要做到傾聽他人並汲取經驗要容易得多。

以下是老闆可以做到這一點的五種方法:

1. 保持靈活

這場疫情教會了我們所有人「適應」的必要性,這也延伸到了員工的需求。任何能給他們的生活帶來平衡與和諧的事情,都會讓他們更加努力的工作。特別是當外部力量對他們的努力構成挑戰時,能更滿足他們的需求,不僅有助於提高生產力,而且能使他們感到被重視。

一位科技公司高管最近告訴我,當疫情的煙霧散去時,他希望「屁股都回到椅子上」,無論發生什麼。他那種執意的態度讓我大吃一驚!當然,員工回到辦公室裡有它的價值,但隨著情況的發展,他可能會對多種選擇持開放態度。如果在遇到困難時忽視員工的需求,你可能最終會失去他們。

2. 傾聽員工的意見

傾聽員工的意見,會澈底改變一個公司的環境,這純粹而簡單。所以,找出對你的員工來講什麼是重要的。可以考慮休假政策和福利。問問你自己,你是否可以擴大業務,或許可以促進多樣性和包容性?聽取員工的意見,找出答案。

3. 讓人們成為自己的代理

讓員工成為自己事業的代理人,會讓他們想為自己做得更好,最終也會為公司做得更好。例如,我們的員工不是在特定日期進行年度績效評估,而是自己進行評估。最近,當一名員工問我她什麼時候應該做評估時,我們沒有提出具體的日期,而是討論了多種選擇;我的目標是讓她覺得自己值得升職,並為職業生涯的下一步做好準備。她決定在完成幾個關鍵業務後安排一次評估。太完美了!

4. 融入員工

鼓勵以人為本,讓公司成員知道你也是一個人。走出去,融入他們。這種共同的人性,從根本上說,讓人們覺得他們不僅僅是他們擔任的職位。所以,不要在角落的辦公室裡做主管,遠離你的員工。在我的公司,我們都坐在一起,分享想法,一起吃午餐,你可能偶爾甚至無法確定那個穿著T恤和短褲與其他人溝通的是主管。感覺自己是團隊中不可或缺的一名員工,更有可能為大家努力工作。

5. 珍惜你所擁有的

以人為本意味著承認他們的價值。當然,評估是確認工作努力的好時機,但事實上,任何時候都是確認員工的投入和價值的好時機。優秀的人才很難找到,員工離職的成本也很高,所以當你招到合適的人時,記得要靈活、細心。當人們知道他們的想法是有價值的,他們就會有信心提出改進的方法。例如,一名員工來找我,提議擴大我們的心理健康業務——這是一個她很感興趣的話題,但對我們員工的健康也很重要。對我來說,這是顯而易見的!我告訴她,「聽起來不錯。」、「我能幫忙嗎?」

確保每個人都喜歡自己的工作,都覺得自己的工作是對職業生涯的投資,就會創造出一種幸福感的文化,而這種文化反過來又會促進生產率和更好的收益。隨著員工流失率的下降,他們的忠誠度會提高,做出的創新也會突飛猛進。在我的公司,令人難以置信的91%的全球留職率表明,以人為本的方法是有效的。

——轉載自《企業家》(Entrepreneur)原文:Winning Includes Putting People First in Your Business—This Is How You Do It 刊於Entrepreneur網站。◇