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有媒體指稱，Google與台北市政府合作提供學童免費帳號，恐導致個資外洩，對此，台北市教育局19日表示，和Google合作的並非一般帳號，是以學校為單位申請，學生只提供「姓名、帳號、密碼」，無其他個人資料；Google則澄清，所提供的服務不含廣告內容，而且不會蒐集或使用學生的資料作為商業用途。
媒體報導，台北市政府與Google公司今年6月簽約，北市國中小學超過35萬學生，可以使用免費、無上限的電子郵件與網路儲存空間，但資安專家指稱，免費帳號會讓Google可以蒐集納入大數據資料庫，經分析後，可轉賣給不同廠商牟利，恐讓學生個資外洩，這也是其他縣市都拒絕合作的原因。
台北市教育局表示，和Google合作的「教育版」Google Apps for Education的帳號，均是以學校為單位申請，學生只提供「姓名、帳號、密碼」，無其他個人資料，和一般用戶申請不同，且姓名、密碼可讓學生自行更改。
至於其他縣市還沒有簽約部分，教育局回應，台北市要求和Google先簽約，也希望用白紙黑字要求Google不會利用個資進行商業運用，未來會持續堅持學生資料必須經由台北市政府驗證後，才會開始和該公司界接使用。
針對媒體報導，Google回應表示，保障使用者的隱私和安全一直是Google的首要考量，Google Apps for Education所提供的服務並不含廣告內容，而且不會蒐集或使用學生的資料作為商業用途。在這個平台中，使用者才是資料的擁有者，而非Google。
Google也指明，全球已有超過6千萬名學生、教師和教育行政工作者使用Google Apps for Education，包括美國、英國、巴西、日本、印度、泰國等多國學校皆已採用。在所有Google Apps for Education的合約裡均規範使用者才能擁有資料，而非Google。學校的管理者有權利隨時終止服務或在平台中設定限制。
