首頁 要聞 綜合

桃機年底再增2自助託運櫃檯 行李託運2分鐘內完成

旅客使用自助行李托運機台。(桃機公司提供)
旅客使用自助行李托運機台。(桃機公司提供)

【記者張原彰/台北 報導】簡化機場旅客報到時間,桃園機場建置自助行李託運系統,第二航廈出境大廳10、11號報到櫃檯共13座自助託運機台已在10月1日啟用。桃機公司19日表示,旅客僅需花1~2分鐘便可完成報到。年底將再增加13座機台,共26座機台每日處理共6千件行李。

桃機公司副總經理但昭璧表示,中央區北側的10、11號自助行李託運櫃檯共13座機台,自10月1日啟用至今,每日行李處理量約8百件。中央區南側的16、17號託運櫃檯也有13座機台,預計年底前加入營運。估可消化第二航廈30%的行李託運數量。

但昭璧表示,人工報到要求旅客得在飛機起飛前2個半小時的報到與託運,但自助報到與託運較不受此限制,只要是當日航班,旅客可在飛機起飛的1小時前,選擇系統開放的任一時段報到與託運行李。另大幅縮短報到的排隊時間,人工報到尖峰時段約要排12~15分鐘,自助3分鐘內能完成手續。

但昭璧表示,操作方式上,旅客選擇自助報到,需帶著護照到機台前掃描,並取得登機證,接著再把行李放置在託運機器上,把取得的行李條碼貼在行李上,便可完成託運手續。

桃機公司表示,自助行李託運系統開放時間為每天05:00~23:00,限當日航班起飛前1小時完成,隔夜航班目前無法使用。旅客要注意託運行李長寬不可超過現行標準尺寸,單件單邊長寬高總和不超過158公分或62吋,若設備自動偵測行李尺寸過大或超重,就必須改用人工服務櫃檯託運。

桃機公司表示,目前自助行李託運服務由華航、長榮、華信、立榮提供,為達更好效益,機場公司持續與其他航空公司研商,包括國泰航空、全亞航、日本航空及香港航空都表達未來加入服務的意願。

桃機公司表示,為配合將有更多旅客選擇自助託運,早到行李數量可能增加,機場公司也於北登機區地下室新增設可容納1,296件行李的早到行李暫存區因應,並將於今年底同步啟用。