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新北市淡海輕軌，自去(107)年12月24日通車免費搭乘迄今，新北捷運公司表示，原訂1個月免費搭乘時間，考量正式收費以月初起算較為完整，且營運初期也需多培養乘客搭乘習慣，將延長免費搭乘時段，自108年2月1日起正式收費，並於正式收費日起3個月期間，提供票價全面折扣5元的優惠方案，另外，持電子票證普通卡搭乘享8折優惠。
新北市政府捷運工程局表示，延長「淡海輕軌綠山線」免費搭乘時間至108年1月31日止，因此2月1日起將正式收費，為配合輕軌正式收費，紅樹林站（V01）將同步發行票價50元的1日票，一樣適用於正式收費前3個月的優惠方案，1日票的優惠票價為40元，每張票限1人使用，自發售或啟用當日營運時間內有效，可無限次數搭乘淡海輕軌。
正式收費日起3個月（108年2月1日至108年4月30日）淡海輕軌將以公告票價全面降5元的優惠方式，鼓勵民眾使用大眾運輸，持電子票證的優惠折扣以及轉乘公車或捷運的轉乘優惠，均比照原優惠方式辦理
乘客除可於車站內自動售票加值機購買單程票之外，包括悠遊卡、一卡通及愛金卡(icash)等3大電子票證以及雙北1280定期票均可使用，並延長營運時間從上午6時到晚上12時，希望藉此提升民眾搭乘大眾運輸的意願。
以紅樹林站(V01)搭乘至淡水行政中心站(V07)為例，原單程票價20元，優惠折扣後票價為15元，持電子票證普通卡搭乘享8折優惠，折扣後票價為12元；持新北市敬老卡、愛心卡、愛心陪伴卡、兒童卡搭乘為4折優惠，折扣後票價為6元。
新北市政府捷運工程局表示，淡海輕軌車站採開放式無閘門設計，以及上下車需按壓開門鈕等乘車方式，對民眾來說都和目前國內大眾捷運系統有些不同，新北捷運公司提醒持電子票證的乘客，進、出車站均需主動刷卡，刷卡進站後1小時內需刷卡出站，如未於規定時間內出站，系統將在乘客刷卡出站時補收票價。
另外，列車上將會不定期派有驗票員巡查，若發現乘客無票乘車，依據大眾捷運法規定，除需補繳票價外，另將支付票價50倍的違約金。
