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Temu狂飆北美 燒錢越多隱患越大?

複製拼多多,Temu在美國可以站穩腳跟?個人隱私和低價如何選?Temu是數據隱私的噩夢!(大紀元製圖)
複製拼多多,Temu在美國可以站穩腳跟?個人隱私和低價如何選?Temu是數據隱私的噩夢!(大紀元製圖)

【記者蔚然/綜合報導】【大紀元2023年03月12日訊】去年9月,中國電商巨頭拼多多旗下跨境電商平台Temu在美國正式上線,當時,鋪天蓋地的廣告和不可思議的超低價格,讓市場評論,Temu成為撿便宜貨者的新寵,人們也拿它和亞馬遜、Shein這些知名電商來作比較。

隨後,5個月的時間,Temu的訪問量達到了7,000多萬,2月份時,已有消息說,Temu將上線加拿大站,最近,拼多多又證實,3月13日將會正式進入澳洲。那麼,Temu這半年的口碑如何呢?又面臨著哪些問題,它的硬傷又是什麼呢?為什麼大陸行業人士說,拼多多燒錢越多,隱患越大?

我們今天就來聊聊這些話題。

複製拼多多 Temu拼的就是低價中國貨

根據數據分析公司YipitData的統計,Temu在美國開始營運的前5個月內,零售總額已經超過了5億美元大關。其中,在今年1月份,零售額就接近2億美元。而在去年11月時,才上線美國2個月的Temu,已經成了美國下載量最多的應用程式。

看上去,拼多多海外版Temu的海外亮相頗為成功。大家知道,2015年成立的拼多多,只用了4年時間,就成長為有著8億多用戶量的電商巨頭,被稱為是中國用戶規模最大的電商平台,是一家以農副產品銷售為主的全品類綜合性電商平台。

早期時的拼多多,以「低價+補貼」的策略快速進入新市場,最為熟知的就是通過微信「團購」,比如,大家一起拼單買生鮮,只要達到規定人數拼單就會生效,就可以用低價買到產品,所謂買的人越多,東西越便宜。

而現在拼多多的海外版Temu,事實上,也被認為是在複製拼多多在中國的商業模式,通過大手筆的市場營銷和宣傳刺激銷售。

在美國,Temu也推出了類似拼多多在中國進行的「砍一刀」活動,比如打折促銷、返現金,以及給推薦好友購買的用戶發送免費禮品,實現社交裂變。當然,最根本上,低價,才是Temu吸引用戶下單的最核心優勢。

在Temu上的一些評價區,到處可見「價格驚人」這樣的留言,確實,一些商品的價格低到買家都要擔心賣家會不會賠錢,比如,8、9塊的品牌無線耳機,3塊多的加溼器,4塊錢7雙的襪子……,在全球通脹時代,Temu的低價,似乎讓人忘記了刷卡時的煩惱。

那麼,便宜到過份的Temu,怎麼營利呢?

《華爾街日報》在去年底的報導中曾提到,有諮詢公司的創始人認為,Temu在應用拼多多的商業模式,即虧本出售少數暢銷商品,以這些特價品攬客;也有Temu的一位發言人說,Temu能夠通過進入拼多多的供應鏈來提供低價商品,Temu提供的工具,使賣家能夠更好地管理生產和庫存,從而降低成本。

當然,太便宜了,也難免會讓人質疑「便宜沒好貨」,也確實,在低價之外,有人更關注的是商品品質。

有網民做調查,問「你會使用Temu嗎?」,結果,很多網民在回覆中吐槽Temu商品的品質不好。有網民說,質量不是一般的差,一開始因為退款不退貨,買到垃圾就扔掉退款,現在哪怕免費送,都不想費那個勁了。

當然,各花入各眼,不同的購物需求,就會有不同的購物體驗,在多數時候,價格低,總是一張好牌,而Temu,也在大手筆的砸錢宣傳這種低價優勢。

2月12日,Temu30秒的廣告片《像富豪一樣購物》,出現在美國橄欖球年度盛典——超級碗比賽期間,據說Temu播了兩個30秒,就要1,400萬美元。據統計,今年這場超級碗賽事,觀眾總數超過1.13億,也就是說,當時有超過1/3的美國人口在觀看比賽,Temu也是借勢,又刷了一波眼熟。

只是,這個超級碗的廣告風格,卻被一些媒體形容成是「一言難盡」,認為是複製了中國版拼多多洗腦神曲的路線。廣告中的歌詞,直譯就是「價格讓我震驚,我覺得我真富有,我像個億萬富翁,我像個億萬富翁一樣買買買」。

當年拼多多的廣告歌,一段60多個字的歌詞,拼多多三個字占了30多個。現在Temu的廣告詞中,是不斷重複「像億萬富翁一樣買買買」,有網民在推特上說,「廣告在潛意識層面起了某種作用。」

不過,這種商業邏輯,也被一些評論詬病有鼓勵過度消費的嫌疑。日經中文網在3月2日的一篇文章中就提到:在年輕的歐美消費者,和一些強調社會責任感和環保意識的消費者眼裡,「買買買」並不能帶來如同富豪般購物的享受。因而,Temu的立場,和現在歐美許多消費者所崇尚的「慢時尚」的觀點背道而馳。

有評論認為,Temu這一波操作不僅吃力不討好,還可能把同樣主打低價的中國跨境電商Shein,還有阿里的速賣通拉下水,面臨來自更多公眾和監管機構的壓力。

狹路相逢 兩家中國公司的較量

這裡,我們就要來說一下這個Shein,這個靠著賣女裝起家的中國跨境電商,2021年時,曾經取代亞馬遜成為下載量最多的購物App。在2月份時,媒體報導說,Shein計劃今年晚些時候在美國IPO,管理層也向投資者透露,預計2025年,Shein的營收將高達585億美元,遠遠高於2022年的227億美元。

而據新浪科技3月6日的報導,Temu在2月份時,為北美市場業務制定了一個宏大目標,從現在開始到今年9月1日,也就是Temu入美一周年期間,要至少有一天的零售總額必須超過Shein。

為什麼說Temu這個目標宏大呢?因為同是中國跨境電商的Shein,花了10年的時間,成為了全世界最大的快速時尚品零售商,現在Temu,卻準備在一年的時間裡,就想要和Shein站在同一量級的賽道。

有消息人士透露,在Temu看來,Shein短期內是北美市場最大的競爭對手,而在未來幾年之內,Temu希望能夠在影響力和地位上,全面反超Shein。雖然去年時,有觀點認為,Temu的競爭對手不是Shein,因為兩者的模式有著本質不同,Shein在自己平台上銷售自有品牌服裝,Temu則是純粹的第三方電商平台,但現在看來,Temu仍是把Shein定為了競爭目標。

知情人士透露,Temu的最終目標,是在全球範圍內向亞馬遜、eBay這些老牌電商「帝國」發起挑戰。

應對低價策略 Temu供應商壓力大

在美國複製拼多多,Temu有一個難題,那就是,要面對Temu平台的低價,只有實力雄厚的全能型商家才能生存,中間商、小商家將被淘汰。

《華爾街見聞》在2月26日的報導中提到,撐起Temu發展速度的,在複製拼多多的成功模式之外,也包含背後龐大供應商群體的配合。

供應商保證了Temu商品,在價格和品項SKU豐富性上對海外消費者的吸引力。由於Temu掌控核價權,供應商在合作中頗為被動,供貨被不斷壓低價格,賺錢不容易,目前,已有部分商家因為不賺錢對未來持懷疑態度。

有Temu平台商家就表示,清庫存是基本需求,如果賬面長期打不平甚至虧錢,慢慢就沒了營運Temu店舖的熱情了。

而且,對Temu來說,在早期通過「以價換量」、社交裂變獲取新客戶之後,接下來,還有很重要的環節,那就是要進行質量把控。

因為既價廉又物美,才是多數消費者的終極目標,所以,如何避免假貨,避免侵權,也成了Temu的重要內容。比如,和Temu有著同樣定位的美國電商Wish,已經是前車之鑒,Wish平台上90%的賣家都來自中國,但Wish對商家門檻要求極低,商品競爭力不足,被打上了低價劣質的標籤,用戶不斷逃離。

但是,隨著今年以來,Temu加強了對商家的懲罰力度,很多商家也陡然增加了營運壓力,而小商家賺錢難的問題也在凸顯,所以,有分析認為,未來能在Temu生存的,會是實力雄厚的全能型商家。

燒錢越多 隱患越大?

前面我們講了,拼多多對Temu這個「親兒子」,在大手筆的砸錢。有陸媒引述行業相關人士的信息透露,Temu上線第一個月在美國市場的營銷就花了10億人民幣,並且在未來一年的市場營銷預算,更是達到70億人民幣之多。

也有大陸行業人士提到,Temu商品從發出到送達消費者共有三個過程:先是商家把貨運到廣州倉,再是Temu把商品從國內倉運到海外倉,最後是從海外倉送到消費者手中。光是國內倉運到海外倉這一步,報告估算的成本就在一單8~9美金。按照現在買1美元的東西也要包郵的話,那完全就是做虧本生意。

所以對拼多多來說,燒錢越多,帶來的隱患可能也越大。

Temu硬傷浮出 數據安全成隱憂

同時,伴隨著Temu發展的,還凸顯出一個不容忽視的問題,那就是「數據安全」。

美國之音在1月份的一個報導中提到,獨立網絡安全研究員扎克·愛德華茲(Zach Edwards)測試了這個網站的安全性,給出的描述是:「Temu應用程式簡直是數據私隱的噩夢。」並表示,「按照蘋果的要求,如果一個公司獲得了用戶IP地址並將其儲存,他們必須公開這些信息,但是Temu沒有公開任何信息。」

愛德華茲還說,Temu對於公眾披露的信息是不準確的,並且欺騙了部分消費者,這些消費者閱讀了其私隱標籤,並認為自己可能獲得在設備ID和定位上的部分私隱。

也有網民提到,「確實買完了以後各種大使館,UPS騷擾電話,每天十幾個。」也有網民說,在用了Temu網站後,自己的信用卡就被盜刷了。

對Temu來說,消費者的隱患就是它未來的隱憂。這樣看來,雖然Temu目前,確實在美國快速站穩了一隻腳,但在未來,最終能有多少穩定的回頭客,如何穩定供應商保證低價優勢,如何確保品質、數據安全等等,對Temu來說,這些問題,哪一個都不可小覷。

策劃:宇文銘 撰文:蔚然 編輯:宇文銘 粵語配音:Ada 剪輯:曲歌 監製:陳思雨 關注「財商天下」:https://bit.ly/GJEconUND

責任編輯:連書華