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我認為要成為好老闆，第一步都要經歷惡夢老闆階段。回顧以往，我似乎從未真正幫助員工邁向成功。當我還是「壞老闆」時，團隊成員出類拔萃，只是我不是個好領導。
我希望下屬做到完美（或者我認為的完美），卻沒指導他們如何去做，沒能好好溝通對他們職位的願景和期望。我只是挑選願意工作的員工，希望他們邊學邊做。後來才意識到這種帶員工方式很糟糕。
曾經是惡夢老闆的我認為，有四件事不要做：
1. 不要塑造員工去適應職位
只因為喜歡某人，或團隊迫切需要一個新成員，並不代表他們適合這份工作。我有家公關公司，公關行業需要創意，但有些沒辦法靠學習就能學到。要麼有天賦，如做文案撰稿人、設計師或媒體公關專家，要麼就沒天賦。
有熱情和才華的員工，也仍須監督管理。（Shutterstock）並不是說員工不能慢慢學習技能，但必須了解他們的特長，而不是你想讓他們成為什麼樣子。即使他們不適合團隊中某項工作，卻可能勝任另一職位。
而找到有熱情、才華的人，也須監督管理。我曾經有位品牌總監，極有創意，在Reels和TikTok成名前，提議製作想法奇妙、新穎的公關課程影片，我全力支持，但沒讓她負責最終產品，結果一部影片也沒做出來！
2.不要急著解僱員工再後悔
員工會犯錯，應看作是指導他們的機會，而不是解僱他們的理由。我以前招募員工快、解僱也快，無法保持業務穩定發展。我是想讓員工自己取得成就，但那樣的管理方式行不通。
員工需要領導、意見和支持。他們犯錯時，就是上級給予指導改進的時候。我曾倉促解僱員工並感到後悔，那時我沒告訴他們應該怎麼做就讓他們離職了。有時即使花時間教導，員工可能還是不能勝任。嘗試、努力過了，再做出解僱決定可以更有信心。
3.不要與員工切割開來
你和員工同屬一團隊，雖然要有尊重、角色分工，但如果採取你是你，他們是他們，兩者分開的心態不會有什麼好處。你得平易近人，願意努力工作，和員工同甘共苦。
我公關公司的團隊，可以盡情分享各種主意，無論是多奇怪、行不通或更好的方案隨時告知，這會大增團隊的凝聚力。例如：為提高效率，我一直努力制定和簡化營運標準，但我比較側重內容導向，跟公司團隊處得並不好，而團隊中有人這方面能力很強。
我做領導，團隊其他人處理流程細節，不僅改進工作成果，員工也更加參與，雙贏！
4.別忘了 你也是人
惡夢老闆和理想老闆都是人，二者可能只有一個會承認這一點。真的犯了錯，認錯、道歉，展現你也是人，也會犯錯，並不會被看作軟弱的老闆，反而顯示你有管理技巧，比起假裝從不犯錯的老闆，你更能拉近和團隊的距離。
盡情分享各種主意，隨時告知奇怪、行不通或更好的方案，會大增團隊凝聚力。（Shutterstock）發展業務時，我們總希望對客戶說「是」。 但如果說「不」能保護團隊時，要學會說「不」。有時要做緊急工作來滿足客戶要求，或者超標完成工作以增進客戶關係。然而，與客戶設定工作內容界限、對員工設置合理期望值，這是惡夢老闆與好老闆的區別。
原文《4 Ways to Avoid Becoming a Nightmare Boss》刊登於Entrepreneur（創業家）網站，授權《大紀元時報》轉載。◇
