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Uber Eats 9日首度公布外送員收入數據，平均每小時淨收入為270元，超過六成為兼職。全國外送產業工會批評，此調查與工作實情完全不符，呼籲政府盡快制定外送「產業專法」。
Uber Eats 9日發布由全球調研公司Mandala調查的外送合作人員收入與自由彈性報告，經隨機抽樣1.5萬名外送員統計而成。Uber Eats表示，外送合作人員收入高低取決於他們選擇是否上線以及在什麼時段、什麼地點送單，還有累計送單期間的長短，因此採用「送單期間」衡量每小時收入。結果顯示，除了平均每小時淨收入270元外，收入前25%的外送合作人員平均每小時淨收入為312元，收入後25%的外送員仍有224元。
根據報告，每3位外送合作人員就有兩位每週送單期間少於或等於10小時，有七成六為兩天以上完成，從中可看出他們對彈性安排的需求。為了提升收入，每4位就有一位同時在多個外送平台接單；超過六成有其他工作，並將Uber Eats當作補充收入來源。
全國外送產業工會批評，此調查明顯不符合工作實情，這種以偏概全的不實調查蒙蔽國人對事實的認知。該報告未列入「備勤時間」，其城鄉差距相當大，且派單後要在20~30秒內接單，必須全神專注看手機，很難進行其他工作與休息，這部分完全被忽視。
外送工會表示，報告中將「基本報酬」與「獎勵費用」混合而算出平均收入，完全掩蓋平台利用不合理的低車資強迫外送員必須達成獎勵標準才能勉強維持收入。獎勵費用若是收入非常重要的部分，更顯示平台刻意剋扣基本報酬的惡劣事實。外送工會呼籲，立法院三個主要黨團要正視外送平台在國內失去管控的事實，應該制定一套可長可久的專法，健全外送產業並守護相關從業人員。◇
