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北部地區一名曾經擔任foodpanda外送員的蘇姓男子，離職後仍潛伏在外送平台內，伺機獲取他人的帳號，並以預設密碼登錄，專門接下以現金交易的外送單，逃避平台抽成，卻害慘其他外送員；若遇有系統隨機進行人臉驗證時，他敷上面膜就能輕易通過，半年來約有18人受害。
北部地區近年有多名foodpanda外送員經常發生無法登入系統接單的情形，內部調查發現是帳號被盜，就算事後可以重新取回，但動輒等待7天以上，恐影響生計。台北市刑警大隊查出，原來是前外送員蘇男，離職後仍潛伏在平台內，得知其他外送員帳號後，便嘗試以預設密碼登錄，若對方未重設密碼，就會被盜用帳號接單。
警方表示，蘇男疑因不滿被平台抽成而盜用其他外送員帳號後，專門挑選以現金付款的訂單進行接單，收到款項後全額據為己用，造成其他外送員被平台催繳接單費用。此外，雖然平台設有隨機驗證人臉的防盜機制，但蘇男只是敷上一張面膜，僅露出眼、鼻、口就能成功騙過系統的驗證，形同虛設，被人戲稱為「面膜駭客」。
警方調查，蘇男是雲林人，特地北上以外送員為業，平時居無定所，為躲避查緝還偷了兩面機車車牌，隨機交替使用。經統計，他作案的時間長達半年，受害外送員多達18人，損失金額合計約5萬餘元，全案依「妨害電腦使用」等罪嫌移送新北地檢署偵辦。◇
