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行政院消費者保護處7日公布，2025年全國受理申訴及調解案件共8萬3,442件，申訴案件前3名，以健身消費爭議5,516件最多，比2024年增加約1.8倍，其次為「線上遊戲」、「食品」。
消保處以第1次申訴案件統計，排名前5申訴類型及件數，分別是「健身」5,516件、「線上遊戲」3,771件、「食品」3,772件、「運輸」3,645件及「服飾、皮件及鞋類」2,900件，約占第1次申訴案件的30%。
消保處說明，2025年健身消費爭議件數比2024年1,937件，大增185%，主要是「全真瑜珈健身」無預警倒閉，驟增3,332件申訴案。
消保處建議，消費者簽訂健身契約前，應詳細審閱條款內容，並盡量採「按月給付」，避免預付高額費用；另注意業者有無確實提供履約保障，並優先以信用卡付款，倘遇有業者結束營業，可向金融機構請求履約保障的給付（例如申請信託款），及向發卡銀行申請信用卡爭議帳款。
前5名消費爭議中，「線上遊戲」、「食品」、「運輸」及「服飾、皮件及鞋類」4類，連續兩年進入前5名，其中除「食品」類案件數量較上一年度增加6.34%外，其餘3類件數均減少，最顯著的為「線上遊戲」類，減幅為15.51%。◇
