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去年11月，日本首相高市早苗公開表示「台灣有事，就是日本有事，日本不能袖手旁觀」，引發北京強烈不滿。中共隨後發布赴日旅遊警示，大量中國旅客取消赴日行程。半年多來，雙方關係未見緩和，而首當其衝的則是高度依賴中國客源的日本觀光與零售業。
過去十多年，中國旅客赴日旅遊帶動龐大消費潮，高級家電、化妝品、精品與珠寶業者受益最深。然而隨著中國旅客大幅減少，許多企業不得不調整經營策略。
其中，Laox環球零售（Laox Global Retailing）過去在名錶、黃金與珠寶市場高度仰賴中國顧客，中國旅客消費曾占公司營收九成。如今該比例已降至三成以下。
公司總經理金岳宇接受《日經新聞》訪問時表示，面對市場變化，公司正推動產品與客群「去中國化」，並將今年5月新開設的東京銀座門市定位為高端精品店，吸引更多來自不同國家的消費者。
日本國家旅遊局（JNTO）統計顯示，今年4月中國赴日旅客僅33萬700人次，較去年同期大減56.8%。日本觀光廳數據也顯示，今年第一季中國旅客在日本消費總額為2,715億日圓，年減50.4%；在外國旅客總消費中的占比，也從去年同期24%降至11.6%。
日圓貶值帶動多元客源
即使中國旅客大幅流失，日本整體觀光市場並未同步衰退。受惠於日圓走貶，今年4月日本共接待約360萬人次國際旅客，雖較去年同期略減5.5%，仍創下今年以來新高。其中韓國、台灣、越南旅客數量皆刷新紀錄，法國旅客也創下單月新高。
三井住友信託研究所研究員岩田咲指出，日本觀光業近年早已出現降低對中國市場依賴的趨勢。中國旅客消費力尚未恢復至疫情前水準，過去以「爆買」為代表的消費模式也逐漸退燒。因此，能及早分散客源的企業，受到的衝擊相對較小。
大阪老字號刀具品牌Jikko Hamono表示，雖然中國客減少，但來自其他國家的旅客持續增加，目前約八成顧客來自海外，整體來客數並未明顯下滑。
大阪家電賣場Edion Shinsaibashi Higashi也指出，雖然中國客明顯減少，但土耳其、法國、墨西哥及印度顧客快速增加，部分填補了市場缺口。
相較之下，以中國市場為主要客源的華人企業受到較大衝擊。旅行社ACT Travel過去七成業務來自中國大陸，在旅遊警示發布後，不僅新訂單歸零，既有訂單也遭取消，公司被迫轉向開發越南市場。
大型連鎖旅館東急度假村酒店也積極拓展國際客源，今年加入全球酒店聯盟（GHA），希望透過全球會員系統吸引更多元的海外旅客，降低單一市場風險。
不過，業界挑戰尚未結束。隨著中東局勢升溫，航空燃油價格上漲，國際旅遊成本也隨之增加。岩田咲提醒，許多東南亞旅客屬首次赴日，如果機票價格持續上升，可能抑制旅遊意願，進一步影響日本未來潛在回流客群與觀光成長動能。◇
