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國光客運近日因駕駛人力不足，兩天內無預警取消65班次北部通勤路線，引發旅客抱怨。交通部公路局15日表示，經查確有擅自減班情形，將依法舉發，最高可處9萬元罰鍰。宜蘭縣府交通處則希望交通部加強督導，若問題無法改善，應評估釋出路線，引進其他業者。
公路局台北區監理所指出，國光客運14日部分國道路線及支線約有42班次未依核定班次行駛；15日截至中午，包含1878、1879等國道路線，仍有23班次擅自減班，2天共取消65班次。
公路局表示，經查國光客運國道路線1820、1822、1878及1879等路線，14日、15日確實有脫班情形，且未向監理所提出減班申請，已要求業者盡速改善，並將依《公路法》與運管規則規定開單舉發，可處9千元至9萬元罰鍰，若後續仍未改善，將按次處罰。
宜蘭縣府交通處表示，國光過去在宜蘭的市區公車即曾因缺工脫班，縣府已自10月1日起開放東展客運加入，新增5條路線接替國光客運經營，以疏解運輸壓力。
針對此次國道客運大舉減班，交通處指出，國光臨時取消班次後，不少乘客被迫轉搭首都等其他國道客運，也增加其他業者的車輛及駕駛調度壓力，縣府呼籲交通部加強督導；若人力短缺問題持續無法解決，應評估釋出路線，引進其他客運業者接手經營，以保障民眾通勤權益。
對此，國光客運坦承因駕駛人力不足臨時調整班次，對受影響旅客致歉，並緊急調度遊覽車於尖峰時段疏運。
宜蘭地區部分，16日將透過租用遊覽車支援，1878、1879路線早上7時至8時尖峰時段，可恢復到8至10分鐘一班，預計下週起逐次增加遊覽車支援數量，後續將按駕駛可出勤人數，重新調整班表，陳報主管機關核定。
國光客運已在各轉運站派員引導，並透過官網公告班次，後續將以發放招募與路線獎金來提升駕駛人數。◇
