信用卡被盜刷、資料外洩怎麼辦？

【記者李齡／特稿】最近網路又盛傳信用卡被某旅遊網站盜刷及信用卡號被駭客大量竊走事件。

某些網路訂票客戶接到網路公司通知，告訴客戶有筆款項該網站公司未能請款成功，近日內將會依此紀錄向客戶發卡銀行再次進行請款作業。結果客戶的帳單會出現一到多筆的消費。因為該公司認為你不會刻意對帳，金額又在幾千元以內，因此被盜刷時，客戶可能沒有警覺。

發卡銀行建議客戶遇見信用卡被盜刷時，處理方式如下：

1.立即致電給你的發卡銀行-要求所有來自某公司之消費都拒絕。

2.若已遭盜刷，立即申請此筆款項為「爭議款」，銀行都會願意協助處理，暫停此筆交易，已請款的部分只要寫一張授權書，銀行就會幫你追討回來，據了解，「玉山銀行」、「富邦銀行」都表示會立即處理協助客戶追討此款項，若收到帳單也不用付！交易法規中「爭議款」不算利息，不需繳納……。

3.不管你是否有此筆交易，因為帳單是依據網路訂單的時間授權，一旦經過數月以後接到帳單，這個時間也違反了聯合信用卡中心相關規定「訂單21天內有效」，超出此期限該公司須自負損失，不得依此向銀行要求請款，否則視為盜刷行為，聯合信用卡中心電話：0800-058-085亦可協助處理。

聯合信用卡中心表示，信用卡被盜取對持卡人而言不能說百分之百沒有安全上的威脅，不過發卡銀行對持卡人消費會有一定保障，只要能提出不是持卡人消費證明，就能將損失降到最低。

其亦表示，到目前為止國內並沒有傳出因為駭客入侵而使得信用卡資料外洩案件，先前的信用卡犯罪案多數仍以犯罪集團採取側錄、或勾結方式取得持卡人資料後複製、盜刷，造成持卡人及發卡銀行的損失。

為避免信用卡被盜刷、被竊資料，因此業者建議信用卡持卡人，必須建立起對帳習慣，每月收到信用卡帳單還是要核對是否與自己消費一致，最好能保留簽帳單資料三個月，才能對自己比較有保障。