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華麗轉身?傳亞馬遜將開約400實體書店

傑夫‧貝索斯於1994年創立了亞馬遜,公司業務始於線上書店,隨後走向多元化商品經營。而最新傳出的消息稱,亞馬遜將建立一個實體書店的全國性網絡,從網售回歸實體店銷售。(David Ryder/Getty Images)
傑夫‧貝索斯於1994年創立了亞馬遜,公司業務始於線上書店,隨後走向多元化商品經營。而最新傳出的消息稱,亞馬遜將建立一個實體書店的全國性網絡,從網售回歸實體店銷售。(David Ryder/Getty Images)
【記者海寧/編譯】經常能聽到人抱怨亞馬遜、ebay之類的電商衝擊小型傳統零售業,更讓實體書店舉步維艱。但有傳言稱,亞馬遜將建立一個由300到400個實體書店組成的全國性網路。

美國CBS電視台報導說,2月3日(週三),美國通用增長物業公司( General Growth Properties)總裁馬斯拉尼(Sandeep Mathrani)在該公司的財報電話會議上透露了這個消息,目前尚未得到亞馬遜的證實。通用增長物業公司是美國最大的購物中心運營商,旗下包括120個購物中心,共2.4萬家零售店。

去年,亞馬遜在華盛頓州西雅圖市的大學村(University Village)開設了第一家實體店,允許亞馬遜用戶在網上購物並在實體店中取貨,同時可以讓他們親身實測Kindle閱讀器和其它移動設備。這能讓亞馬遜把網店和現實世界結合起來。

西雅圖市的亞馬遜實體店把書籍種類限制在5,000種以內。這意味著亞馬遜的店面和蘋果以及微軟的店面類似,都是為了展示公司的花俏產品。亞馬遜公司的發言人不願置評。

書店和出版行業雜誌Shelf Awareness主編馬特爾(John Mutter)稱亞馬遜有可能會開設12到15家實體店,而不是像馬斯拉尼估計的300到400家。他猜測,亞馬遜這樣做的目的是想知道人們對其「不同尋常」銷售方式的反應。他舉例說,在亞馬遜西雅圖店中,書籍是不標售價的。消費者想看價格的話,需要使用條碼掃描儀或者是智慧型手機。另外,該店傾向於銷售網路上賣得好、用戶評價最正面的書籍。

如果亞馬遜大舉進軍實體書店,中小零售商和連鎖書店可能會更緊張。週三這個消息傳出後,Barnes & Noble書店的股價一度大跌10%,顯示了投資人對其命運有所疑慮。

根據美國出版協會的統計,印刷書籍的銷售量在電子書的衝擊下並未完全崩潰,而是開始收復失地。2015年,雖然印刷書籍的全年銷量同比下降了11.1%,但是除兒童書籍之外的其它書籍銷量每個月都有增長。馬特爾也表示,過去3、4年獨立書店有所復興,其總銷量在2015年增長了10%。

消費者除了重拾印刷書籍之外,對「購買本地貨」運動也越來越認同。出版商也願意支持中小書店,因為亞馬遜一直向它們要求更多的優惠。馬特爾說,亞馬遜若進軍實體書店,或許正是因為該公司看到了印刷書籍的復興,也看到了書籍的實體市場不會消亡。