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針對網傳台灣國內外海纜同時有3條故障、被割斷6條的說法，數發部11月5日澄清，目前僅有3條海纜待修復，並無6條被割斷的情形，通訊服務運作正常，僅在尖峰時段可能出現輕微延遲。
數發部指出，截至11月4日，國內外共有3條海纜待修復，其中1條為國內海纜「台馬二號」，另2條為國際海纜EAC1與TSE-1；此外，APG、APCN2、SJC2等3條國際海纜則屬計畫性維修。所有待修復海纜均透過替代備援路由維持服務，民眾日常使用網路與通訊不受影響。
數發部表示，根據近5年通報資料，約八成海纜中斷與人為因素有關，包括船錨勾損、漁撈作業及抽砂船施工等，另兩成則是自然老化或地震造成。為強化通訊韌性，政府已從「事前偵測」、「事中應變」及「事後修復」三個面向提升防護，並以「備援再備援」為原則，布建非同步衛星站點、補助電信業者擴充微波容量與增設海纜，確保政府與民眾通信不中斷。
數發部呼籲，民眾勿輕信或散播未經查證的訊息，正確資訊以數發部官網公告為準。
