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這場團隊教練才剛開始，討論就已經很熱絡。八位儲備主管圍坐在一起，分享近況。
「聽起來，大家似乎常覺得被夾在兩方壓力中。」我說：「這個『夾心餅乾』的角色，對你們來說，最擔心的是什麼？」
C嘆了口氣：「最擔心的是，兩邊都不滿意，反而變成被壓碎的夾心餅乾。」
「沒錯，想兩邊都討好，最後可能都不討好。」B附和。
我點點頭，問道：「如果我們換個角度想，不把自己看成夾心餅乾，而是一座橋梁呢？」
A眼神一亮：「橋梁？」
D若有所思的說：「所以我們不需要迎合兩邊，而是找到一個自己能站穩的位置，成為連接的橋梁？」
「問題是……我們該怎麼站穩？」F皺眉頭。
「大家想一下，過去有沒有哪一次，你覺得自己在團隊和上級之間，做了一個屬於自己的決定，而不是被推著走？」我問。
C率先開口：「有一次，上級希望我們團隊拉長工時趕進度，但我知道這樣只會讓士氣崩盤。於是我帶著數據跟上級討論，建議調整優先順序，結果他們接受了。」
「好棒啊！你是怎麼做到的呢？」我問。
C思考了一下：「我沒有盲目照做，也沒有直接拒絕，而是試著找出與對方雙贏的可能。」
D笑著說：「所以我們不是夾心餅乾，而是有影響力的人？」
「這樣的思維轉變，需要時間練習。」F說：「有時候壓力來得太快，還沒來得及思考，就已經被推著走了。」
「這很正常。」我點頭：「其他人對這挑戰有想法嗎？」
E笑著說：「不然這樣吧，以後我們組個內部交流群，遇到難題就能一起討論。」
「對啊，反正大家都會遇到類似的問題，與其自己悶著，不如互相幫助。」G也贊同。
「這樣也能知道不同部門的主管怎麼處理類似的挑戰，搞不好還能學到一些實用的方法。」C補充。
氣氛從一開始的焦慮與無助，轉變成彼此支持。最後，我問：「談到這裡，大家可以分享一下你的發現嗎？」
A想了想：「壓力還是在，但我知道當我卡關時，我可以找大家聊聊，而不是自己悶著。」
B接著說：「一開始覺得自己可能不適合當主管，現在才發現，原來大家都有一樣的困擾。」
這場教練對話帶來的，不只是思維的轉變，更是一種「我們一起面對」的力量。它創造了一個互相支持的空間，讓每個人的經驗都成為一面鏡子，也讓我們知道，我們不必單打獨鬥。
這，就是Group Coaching的價值。
——轉載自「名日文化」◇
