防旅館訂房詐騙 美國旅遊記者分享訣竅

美國旅遊和美食記者洛克哈特（Katie Lockhart）在《赫芬頓郵報》撰文說，過去8年來，她一直住在旅館。她的主要旅遊目的地在亞洲地區。

她表示，在途中奔波了將近3千天之後，她覺得自己已經把旅行研究透澈了。她現在打包全部家當只需幾分鐘時間，查詢航班也成了她的第二天性。

這些年來，她經歷過太多次Instagram網站照片與現實有很大落差的情況。她對旅行者預訂旅館提出最重要的建議是，務必交叉參考評論和查看旅行者親身經歷的照片。

旅館裝修中專業人士也上當

她在文章中列舉其他人受騙的案例，其中包括旅館公關專業人士洛夫林（Hannah Loughlin）。洛夫林先前在泰國曼谷預訂一家精品酒店（boutique hotel，指規模比較小、提供比較個人化服務的旅館），到當地後發現被騙了。

洛夫林說，「大廳已經裝修好，但樓上還在施工。我們上樓，除了一間房間外，其他房間都蓋著防水布防塵。我被領進的房間和照片一樣，但裡面的一切都只是擺設。」

她提到，她房間裡的電力還沒接通。床雖然鋪著不錯的羽絨被和枕頭，但是硬邦邦的。電視機是示範用的，衣櫃也打不開。而浴室是工人在使用的，牙刷和其他用品都隨意放在外面。

她說，她立刻轉身離開，迅速預訂一家知名品牌旅館。「以後我會更仔細的計畫行程，選擇別人推薦的旅館，或經過更充分的調查和研究的旅館，或選擇我信賴的品牌旅館。」

查看真實照片很重要

洛克哈特在文中寫道，雅高達公司（Agoda）提供的線上旅館訂房服務，是她在亞洲旅行時的首選。在篩選出幾個位置好、價格合適的旅館後，她會查看照片。

她表示，她不會只專注在那些很容易用AI生成的專業照片，而是尋找其他旅客拍攝的真實照片。如果某家旅館沒有照片，她會關閉頁面，繼續尋找下一家旅館。

有些旅館房間照片可能是AI假造的，此為旅館房間示意圖。（Shutterstock）

曾獲艾美獎的公共電視網（PBS）旅遊節目主持人布朗（Samantha Brown）告訴《赫芬頓郵報》說，她會在YouTube網站上查看她在尋找的旅館，看看有沒有人在短片中對這家旅館與設施進行過評論。

布朗提到，「這些評論比較能反映真實情況，而不是廣告宣傳的虛幻效果。評論（短片）中還會展示房間裡的人，所以比房間照片更能顯現出人的比例。」

至於評論結果，布朗說，「當我比較兩家或多家旅館，而它們的評分都差不多時，我會比較關注評論數量最多的那家旅館。有時候，一家旅館的評分是4.5分，只有134則評論，而另一家旅館的評分相同，卻有超過1千則評論。」

洛克哈特表示，她會先看評分最低的評論，以便了解這家旅館最大的問題是什麼。這樣就能知道這家旅館究竟是騙局，還是只是Wi-Fi不好、床墊不舒服而已。接下來，她會看最新的評論，因為很多旅館會進行改善或更換管理團隊。

辨識假評論、AI虛構景點

洛克哈特提醒，有很多旅館會花錢買假評論，務必在其他預約平臺上核實評論，如Booking.com。也要先查看旅客抱怨最多的問題，然後再從那裡開始。一旦完成了詳細調查，就可以確信預訂的旅館與廣告宣傳一致。

在網路上看旅遊介紹短片也要小心。先前在馬來西亞，一對老年夫婦看了一段介紹某景點的短片後，興沖沖的跑了300多公里的路程前去造訪，但到了當地才知道受騙。因爲短片是AI生成的，介紹虛構景點，就連片中的眾多遊客與沿路介紹和訪問遊客的女記者也不存在。◇

旅客可透過Booking.com網站查核旅館評論是否為真。（LIONEL BONAVENTURE/AFP via Getty Images）