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紐西蘭航空工會宣布，將於當地時間2月12日至13日罷工2天。紐西蘭航空4日表示，預計奧克蘭往返台北共2架次航班取消，影響約300名台灣旅客。品保協會說，旅行社會協助團客尋找替代航班。觀光署也說，將持續了解受影響情形。
紐西蘭航空表示，已接獲代表廣體機型客艙組員的罷工通知，預計2月12日從奧克蘭飛往台北，2月14日台北飛往奧克蘭航班都將取消，旅客可選擇距離原航班前後7天的替代航班，無需支付手續費與票稅價差。
觀光署回應，經洽詢旅行社及相關公協會，初步回報約有10個台灣旅行團、230名旅客受影響（含去、回程），後續觀光署將持續了解情況，並已請各相關旅行社妥為因應，尋找替代航班載運旅客。
品保協會紐澳線制價發言人黃賢在受訪時表示，預計近300名旅客（含散客）受影響，其中100人為團體旅客，業者將全力尋找替代方案，讓團體旅客可以順利出發。
黃賢在說，由於取消航班時間剛好遇到過年連假，加上紐西蘭航空經由香港或其他地方的航班也都取消，因此會盡快尋找替代航班。他也坦言，對旅行社而言，由於飯店、遊覽車、餐廳等都已全額付款或已支付訂金，若取消行程損失將達新台幣上百萬元，非常嚴重，因此旅行社會盡量想辦法。◇
