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黃曆新年即將到來，中國老百姓進入回家過年的「春運」期，中國售票平台「12306」出現票券秒殺，民眾搶票難上加難，但實際去搭車時，卻出現列車上一堆空位的怪象，引來網上一片罵聲。
「12306」是中國鐵路官方客戶服務中心及網路售票平台，由中國國家鐵路集團營運，是購買中國火車票（高鐵、動車、普通列車）的管道，提供查詢、訂票、退票、改簽一站式服務。
中國官方數據顯示，今年中國鐵路「春運」預計發送旅客5.4億人次，較前一年同期增加5%。春運全社會跨區域人員流動量將達95億人次，預計創下歷史新高。
截至2月5日8時，12306已累計發售春運火車票1.12億張。官方數據雖然看似「一片大好」，但實際情況卻未如此，網路上一片怒罵聲，民眾搶票難又難，車內卻是大量空位，令民眾百思不得其解。
福建莆田市的曉彤（化名）打算過年去西安旅遊，她在12306搶票搶了四、五天，但是運氣並不是很好，最後不得不決定中轉去西安，去時從南昌中轉，回來時從福州轉車，「我是一邊等候補，一邊買中轉，候補的成功率也不高，6個候補訂單，候補了近70趟車，其中前三個候補訂單，放票的時候沒搶到，立馬就又候補了，最後我是把候補全部取消了。」
在廣東東莞打工的湖南岳陽籍男子李先生也向記者透露，他自己因為經濟條件不允許，今年不打算回家，但是他的老鄉在12306買普通火車票已有一星期，全部秒殺，至今未搶到票。
據網友反映，許多人都是定好鬧鐘，提前半小時就打開12306，把乘車人、車次全部預先填好，眼睛死死盯著螢幕，就等開售按鈕變亮，結果手指剛點下去，螢幕直接顯示「售罄」，連票的影子都沒看著，只剩下冷冰冰的「候補」兩個字。
中國春運火車票開售「秒殺」，民眾上車卻發現都是空位，網路上罵聲一片。（網路影片擷圖）廣東一位網友稱自己很無奈，很多人半程票根本買不到，只能多花錢買全程票，或者是多買幾站。四川一位網友表示，預約搶票那天，他零點準時「排隊」預約，連續排了兩天的票，開售的時候一張都沒賣給他，兩支手機定時準點搶票，零秒全沒，愣是沒買到一張票，最後多買幾站才買到。
還有一位網友在網上呼籲：「12306開售就秒光，其他平台加錢就能買到，這裡面誰在搗鬼？全網呼籲有關部門管一管此事，給普通老百姓一個返鄉的車票。」
有網友憤怒表示，12306因為搶票爭議上熱搜，一邊是官方平台一票難求，一邊是第三方平台加價就能買，這明擺著是損害消費者權益。
中國春運火車票開售「秒殺」，民眾上車卻發現都是空位，網路上罵聲一片。（網路影片擷圖）等著別人退票才買到票
不僅是搶票難上加難，最讓民眾氣憤的是買到票乘坐列車時發現車上幾乎全部是空座。李先生說：「我還有個親戚從青島到武昌，（2月）2日、3日、5日、7日都沒有票，後半夜看到4日有臥鋪，4日從青島上車，一看車上全是空的。」
張先生從深圳回石家莊，他告訴記者，他是兒子從12306搶票，一直沒票，是等著別人退票才買到票，結果2月3日上車後發現滿車廂裡只有7人。
關勇（化名）2月4日從廣州乘火車回長沙，他稱自己第一次遇到如此情況，全車只有25人，一列車廂只有1到3人，火車上的工作人員比乘客還要多。他說：「上車都驚呆了，問了幾次工作人員，確認好了才放下行李。不知道鐵路部門為什麼這樣操作，12306搶不到票，更多的是候補票和第三方平台的車票。」
網上一片罵聲，李先生說：「現在農民工買不到票，罵聲已經上熱搜了，我看12306的相關領導會受到處罰的，拭目以待。原因大家心知肚明，加錢到第三方又能買到，嚴重侵害了消費者的利益！」
還有網友在網上吐槽：「2026年的火車票比以往哪一年更離譜！黃牛時代就是自己的代言而已！掩耳盜鈴的12306！」、「12306真是噁心至極，是不是非得全部買全程票才滿足，買個票怎麼就這麼難，吃相太難看了，非常難看，能不能當個人啊。」、「12306是世界上最噁心的軟體，沒有之一，希望有關部門嚴查12306，它是變著法子挖我們的錢。」◇
