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天價拖吊申訴量倍增 立委促訂定型化契約

立委李坤城。(李坤城辦公室提供)
立委李坤城。(李坤城辦公室提供)

【記者常懷仁/台北報導】針對近期頻傳的縣市道路救援拖吊收費爭議,如10公里索價10萬元、2公里收費5萬1千元等「天價拖吊」事件,立委李坤城2日舉行記者會,要求交通部在一個月內邀集地方政府開會討論,訂定拖吊救援服務的定型化契約,並推動業者登錄機制、設置公開查詢平台與黑名單制度,以保障雙方權益,目標於今年上半年完成。

李坤城引述消保處資料指出,112年至114年間,各地方政府受理車輛拖吊消費申訴案件分別為20件、35件及64件,呈現倍數成長趨勢。申訴類型以業者任意哄抬價格為大宗,其餘還包括拖吊過程造成車輛毀損、未提供發票,以及保險或信用卡公司配合之拖吊業者未出車,導致民眾須額外支付費用等情形。

李坤城提出三點建議:第一,由交通部訂定拖吊費率上限與計價公式,並強制業者公開收費表,未揭露即處罰;第二,建立道路救援業登錄與證照機制,符合設備、保險與訓練等條件始得營業,並設公開查詢平台與黑名單制度;第三,統合跨機關權責,建立全國申訴追蹤平台,並對惡意加價等違規行為採裁罰與停權並行。同時,李坤城也要求交通部在一個月內邀集地方政府研商,訂定相關指引。

對此,交通部公共運輸及監理司專門委員趙晉緯表示,交通部將邀集地方政府研議訂定「應記載及不得記載事項」,內容包括拖吊收費資訊明確化、拖吊服務作業流程明確化、拖吊雙方權利義務明確化,相關草案預計於下半年提出。◇