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知名連鎖醫美集團愛爾麗設裝針孔偷拍，引爆大量消費者退費潮。代表受害者自救會發言的理然法律事務所律師李欣庭8日提醒消費者，沒有當下拿到現金退款，千萬別輕易簽下拋棄民、刑事請求權的合約，她將協助被害人透過法律途徑討回公道。
李欣庭表示，愛爾麗偷拍案影響範圍很大，目前自救會成員(加入群組)已突破2,000人，實名受害者突破500人，300人已完成代為訴訟表單。受害群體提出兩大訴求包括「剩餘療程全額退費」以及「精神慰撫金」。目前粗估，求償總金額將突破新台幣千萬元。如被害人是公眾人物，求償金額可能更高。
業者須將超收費用退還
傳出愛爾麗退款單上載明「應就本事件拋棄其餘民、刑事請求權」、「保密條款」等爭議。高市衛生局7日晚間介入協調後，經業者同意刪除相關文字。衛生局指出，愛爾麗不僅預收款項，更涉違反收費標準，超額或擅立項目收費，若查屬實將依《醫療法》裁處新台幣5萬元至25萬元罰鍰，並責令診所限期將超收費用全數退還。
台南市消保官8日查察轄內3家愛爾麗分店，至5月8日上午已受理114件退費申請，消費者辦理退費時，如遇不合理協議，應即時反應。若遇刁難，可撥打全國消費者服務專線「1950」。
醫師公會擬定指引
醫師公會全聯會表示，診所裝攝影機，通常是為了避免醫療糾紛，攝影機會裝在櫃檯、候診區等明顯空間，不會裝針孔，也不會裝在私密檢查或開刀房。不過，診間錄影應取得病人同意，醫師缺乏告知病患的概念，全聯會將在1個月內擬定指引，供診所參照。◇
