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隱形牙套品牌「歐耐恩」近期傳出停業失聯等諸多爭議，有消費者付了十幾萬元卻沒有收到正式牙套，受害者達216人。立委更指出，歐耐恩旗下公司根本沒有製造醫療器材執照，呼籲衛福部立即澈查歐耐恩隱形牙套並禁止販售、行政院消保處協助全國受害者。
陳情人控付了錢沒拿到牙套
立委邱慧洳、台北市議員陳宥丞4日協同多位受害者舉行協調會。陳情人說，他去年10月初就已全額付清，但都沒有拿到正式牙套，想要退費，對方卻給他兩副沒有矯正作用的牙套。當他堅持要求退費，對方告訴他只能退四成費用，形同付了十幾萬元只能退四成，沒有開始療程就被扣六成，若不接受退費方案就只能用牙套繼續療程。
另一位陳情人則說出多數消費者的困境，無論是信用卡發卡銀行、融資公司、第三方支付在處理退款或止付申請時，僅單方面問歐耐恩有無出貨，只要歐耐恩說有出貨就繼續扣款，駁回消費者申請。但消費者根本沒收到完整的牙套，這對消費者極度不公。
歐耐恩旗下公司爆無醫材執照
邱慧洳指出，歐耐恩牙套從2024年初透過海棠牙醫診所推廣隱形牙套療程，花費金額七萬到十幾萬不等，但去年底，全國各地陸續發生牙套未交貨、療程中斷等問題，今年4月，歐耐恩與海棠牙醫診所開戰，完全停止牙套供應，消費者的退款要求被置之不理。
邱慧洳提到，歐耐恩旗下公司三益海棠與海棠醫材皆無製造醫療器材執照，該公司4月分聲稱一切合法，但其官方網站所提出的醫療器材許可證照片，卻將製造許可證編號、製造業者名稱、地址、中英文品名等關鍵資訊全數打碼，令人質疑其真實性。
邱慧洳要求，衛福部立即澈查歐耐恩隱形牙套並禁止販售，直至釐清許可證爭議為止；行政院消保處主動協助全國受害消費者，並提供團體訴訟及法律協助；金管會、數發部應與信用卡發卡公司、融資公司、第三方支付公司溝通。
陳宥丞表示，台北市收到民眾陳情時就在市議會召開協調會，並要求第三方支付以爭議款項方式處理，以及加強北市警察局對此案的重視。雖然已經盡力督促地方政府竭盡一切所能。但是面對新型的醫療消費樣態，仍有很多事項需要中央帶頭重視。◇
