Meta旗下社群平台Threads近日爆發大規模停權風波,多名政治人物、媒體及網紅帳號無預警遭封鎖,系統顯示原因竟是「未滿13歲」。數位發展部15日表示,接獲民眾陳情後已主動聯繫Meta,要求協助帳號復權並啟動調查;Meta則坦承是年齡驗證機制發生技術錯誤,強調並非針對特定族群或人士,目前正積極修復。
數發部說明,14日深夜至15日上午期間,Threads陸續傳出停權災情,包括網紅八炯、前立委陳柏惟、桃園市議員黃瓊慧、民視新聞台、民眾黨前主席柯文哲、網紅館長陳之漢,以及國民黨青年團等帳號皆受到波及,系統顯示封鎖原因均為「未滿13歲」,15日上午接獲民眾陳情後,立即與Meta台灣公司聯繫。Meta初步回應表示,研判可能是執行年齡驗證機制時出現技術問題,並非針對特定對象,將盡速完成解封作業。
Meta晚間進一步發布正式聲明表示,因一項技術錯誤,導致少數帳號被誤判為未滿13歲使用者,目前正積極處理並盡速修復。Meta也說明,平台現行青少年帳號保護政策規定,使用者須年滿13歲才能使用服務,因此系統設有年齡驗證機制。
數發部表示,將秉持維護民眾數位權益立場,持續追蹤事件調查進度,並要求業者對外清楚說明原因、積極處理復權事宜,共同維護民眾資訊安全與合法權益。
數發部公布3申訴管道
針對受影響用戶,數發部也公布3項官方申訴管道,包括Facebook帳號停權申訴、Instagram帳號停權申訴,以及Threads帳號停權申訴,民眾可循相關機制提出復權申請。
前總統陳水扁也是此次停權受害者之一,他在社群平台自嘲「阿扁沒有不見,只是去領台派證明而已。」民進黨立法院黨團幹事長莊瑞雄則表示,Meta既已承認技術錯誤,應向受影響使用者展現更多善意並公開道歉。
另一方面,民眾黨立法院黨團主任陳智菡16日指出,民眾黨團臉書帳號至今仍未恢復,已向數發部反映相關問題。她認為,平台查核程序過於倉促,若帳號遭刪除甚至可能面臨救不回來的風險,呼籲數發部站在台灣使用者立場向Meta反映,主張在查核帳號時應給當事人時間表述、主張權利,而不是用一句其自有政策主張來帶過。
加拿大約克大學副教授沈榮欽則在臉書發文表示,在習近平生日當天,遭封鎖的帳號剛好多為台派人士,「這種可能性比中大樂透還低」,如果「數位中介服務法」完成立法,平台不能無預警、大規模停權,必須明確說明使用者違反的服務條款或相關法律,並提供透明且有效的申訴機制。◇


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