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AI搜尋愈來愈方便，一個複雜事件，幾秒鐘就能得到整理好的答案，但人們還會追問「答案從哪裡來」嗎？《報導者》文化基金會營運長李雪莉指出，AI讓「複雜的事情被濃縮成只有三行」，一項美國調查更顯示，使用AI Overview（AI 摘要）後，真正點進引用來源查看的比例僅1%。她提醒，當人們習慣直接取得答案、不再追究資訊來源，「我們求真的能力，會被這個便利性取代」。
李雪莉8月18日在「AI台灣人工智慧年會」以「如何在AI時代校準判斷、追尋真相」為題分享，從新聞閱讀習慣、AI搜尋、假訊息到deepfake等現象，探討科技快速改變資訊環境後，人們如何保有辨識真假的能力。
她引述2026年路透新聞學研究所（Reuters Institute）數位新聞報告指出，透過社群媒體取得新聞的比例已首度超越電視與新聞網站。從長期趨勢來看，社群媒體快速成長，傳統電視、廣播、新聞網站及紙媒持續下滑，Podcast與AI chatbot也成為新興的新聞資訊來源。
台灣的變化同樣明顯。她指出，台灣使用YouTube看新聞的比例達48%；透過TikTok看新聞的比例，則從2025年的8%增至2026年的14%。資訊取得正從新聞網站轉向社群平台，從文字走向影音，也愈來愈快速、碎片化。
但李雪莉更關注的是，AI搜尋正在改變人們「找答案」的方式。她說，過去閱讀新聞，人們至少還有機會看到媒體名稱、記者、採訪對象及完整報導；現在透過AI搜尋，一件複雜的事情可能直接被濃縮成三行，答案很快出現在眼前，背後卻可能經過大量採訪、研究與查證。
她引述2026年8月美國一項調查指出，使用AI Overview後，真正點進AI所引用來源查看的比例只有1%。當人們愈來愈習慣接受AI整理好的結果，也可能愈來愈少追問「source（來源）」究竟是什麼。
「大家有沒有看到我們求真的能力，會被這個便利性取代。」李雪莉提醒，AI提供的便利背後，真正需要警覺的，是使用者逐漸失去追查資訊來源與確認事實的習慣。
而AI給出的答案，也不代表一定正確。李雪莉分享自身經驗，曾有一名記者準備訪談提綱，其中竟詢問她「六四天安門時的採訪經驗」，但當年她只有14歲。追問後才知道，相關問題是透過AI協助整理。她以此提醒，AI可能產生「幻覺」，即使答案看似完整合理，仍需要人進一步校對事實。
資訊真假難辨的問題，也隨生成式AI變得更加複雜。李雪莉舉例，網路上曾出現一名看似真實的「陳志明醫師」，擁有數萬名追蹤者，影片觀看數達15萬，並以醫師身分談論糖尿病、腸道菌等健康資訊，但相關內容其實是假的。另有防詐人士以短短26秒影片展示deepfake技術，也讓人看到偽造影音已能快速生成。
她也以政治資訊為例指出，一段原本具有完整前後脈絡的總統賴清德與災民對話，可以先被截取成片段，再變成政治迷因，最後甚至加入與原事件無關的AI生成內容。傳播過程可能從「片段為真」逐步走向虛構，但影像往往比文字更容易留在人們記憶中，在沒有時間查核的情況下，也可能加深簡化歸因與政黨、族群對立。
李雪莉認為，AI並非不能使用，關鍵是人必須清楚它的角色。AI可以協助整理、研究與分析大量資料，但無法取代人的判斷；對新聞工作而言，也無法取代記者走到現場、接觸當事人，以及在複雜資訊中確認事實的過程。
面對AI chatbot（AI 機器人聊天）與社群媒體逐漸成為資訊入口，她強調，「信任現在是我們最重要的 currency，是這個社會運作很重要的貨幣。」當取得答案變得愈來愈容易，能否辨識來源、查核事實，並保有獨立判斷與追尋真相的能力，反而變得更加重要。
