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住宿貴、難請假 影響國旅出遊意願

【記者莊璦筠/台北報導】政府祭出國旅補助,但住宿價格、品質與難請假問題仍是國旅難以突破的障礙。人力銀行業者發布調查顯示,超過六成上班族年底前有住宿的國旅計畫,不過住宿價格偏高、平日難請假,以及旅宿品質與價格不成正比,仍是影響國旅意願的主要因素。

為鼓勵民眾出遊,交通部觀光署推出國旅補助方案,平日住宿每房每晚最高折抵2千元,離島最高可達2,500元,另可與1,200元生日券合併使用。

人力銀行業者調查,受補助效益帶動,超過六成的上班族年底前有過夜國旅計畫,其中,14.2%是看到優惠後開始考慮出遊;不過,約三成受訪者表示,是否多住一晚要視住宿原價而定;另有二成認為要看目的地是否值得多玩一天;明確表示會多住一晚的僅9.5%;若以連住2晚計算,平均需提供3,545元補助才較具誘因。

若旅宿業者在政府補助之外再提供優惠,直接折價最能提高訂房意願;其次為免費升等房型、免費早餐,以及第二晚或第三晚住宿優惠、延遲退房。

調查進一步發現,即使有國旅優惠,住宿價格偏高仍是民眾放棄國旅的主要原因,占52.3%;其次為平日難以請假、旅宿品質與價格不成正比;以及國旅整體CP值不高。另有部分受訪者認為出國旅遊更具新鮮感,或海外自由行價格更具吸引力。

1111人力銀行發言人莊雨潔分析,從調查結果來看,國旅優惠確實能讓部分原本沒有計畫的民眾產生「想去看看」的念頭,但補助能否真正轉化成訂房與消費,仍要回到民眾最在意的價格、住宿品質與旅遊體驗。因此,「有補助」是刺激國旅的第一步,「值不值得多住一晚」才是決定消費能否被拉長的關鍵。

國旅現在最大的競爭對手,已經不只是其他國內景點,而是「出國」。莊雨潔表示,當國內外旅遊的價格差距縮小,民眾自然會重新計算CP值,因此國旅若要提高競爭力,除了政府補助,旅宿業者也必須在房價、品質與服務上讓消費者感受到「留下來多玩一天是值得的」。

至於政府希望透過平日住宿優惠鼓勵民眾避開假日出遊,「請假」仍是上班族的一大痛點。調查顯示,約三成受訪者可能因平日住宿優惠特別請1至2天假;另有逾二成視優惠金額而定;真正「非常願意」平日請假出遊的僅5.5%。

進一步分析平日請假旅遊的阻礙,最多人認為是國旅優惠仍不足以讓自己特別請假,其次是擔心請假影響收入或績效、特休不足,以及孩子上課、工作繁忙等因素。◇