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台灣虎航1月率先移除空服員、地勤人員工作名牌上的中文姓名，改以英文別名呈現。華航、長榮、星宇也將陸續跟進。桃園市空服員職業工會18日呼籲，全台服務業、運輸業均應跟進，強化第一線員工的隱私保障。
桃園市空服員職業工會與各大航空業工會8月發起「航空業一線人員工作名牌與個人隱私安全」聯署暨問卷調查，近四成空地勤人員反映，曾經因為工作名牌揭露全名而遭到騷擾；超過98%的空地勤人員支持工作名牌取消全名。
工會表示，工作名牌揭露全名可能導致員工個資曝光，進而出現私人社群網站遭騷擾、被偷拍並上傳公審，甚至遭恐嚇或跟蹤等情況。這類問題不限於航空業，郵局、銀行、餐飲、鐵路等服務業或運輸業也曾經發生類似事件。
工會引述台灣郵政產業工會表示，有民眾偷拍櫃員姓名並上傳社群平台，宣傳「櫃員好正」。第一線人員遭偷拍、上傳網路的情況已使基層感到受侵擾甚至恐懼。另有詐騙集團冒用郵局專櫃人員姓名及身分來誘騙民眾。
台灣虎航今年初宣布，員工工作證將移除中文姓氏並輔以英文別名；華航8月26日宣布，一線人員工作名牌將以中英文姓氏搭配英文名縮寫或外文別名擇一並列，預定明年3月起分階段換發，華信航空也比照辦理。
星宇航空9月2日同意調整工作名牌呈現方式，細節未定；長榮航空9月17日公告，預計明年上半年改以中文或英文姓氏搭配人事代號呈現。
工會指出，「商用名字」逐漸成為日本職場的趨勢，企業允許員工以假名接待顧客，讓工作與私生活有更明確界線。工會呼籲，各大運輸業及服務業應跟進國際趨勢與社會變動，強化保障員工隱私；勞動部也應明確宣示，雇主應落實避免發生職場不法侵害的預防義務。
對此，勞動部18日表示，空服員執行職務時可能面臨旅客跟蹤、騷擾、威脅或性騷擾等情況，雇主應依《職業安全衛生法》及《性別平等工作法》相關規定，採取必要的預防及保護措施；若已知悉員工遭遇相關情況，應提供必要的支持與協助。
勞動部指出，業者在符合法令的前提下可依實際管理需求調整名牌制度，在確保服務責任可追溯的同時降低員工個資揭露程度，並與工會及勞工共同檢討適合的識別方式。其他服務業者也應關注員工隱私、人身安全及勞動權益，降低工作中可能面臨的騷擾與威脅風險。◇
