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從賣家具延伸到賣服務 專家:老屋、小宅改寫居家通路競爭

文/記者侯駿霖
房市交易降溫,居家產業商機卻不只是來自買房的裝潢需求。專家表示,隨著單人家戶增加、租屋人口流動,以及老屋修繕與高齡居家安全需求浮現,家具、居家用品的消費型態正在出現變化,業者的競爭也從商品價格延伸至到府丈量、安裝及修繕服務。

據Euromonitor資料,2025年台灣Home and Garden(居家與園藝)市場銷售額達到1,843.91億元,年增3%。

家具消費輕量化、短週期

連鎖品牌及流通專家吳師豪接受《大紀元》採訪時表示,過去家庭購買家具往往以長期居住為前提,消費者願意投入較高預算,使用多年後才汰換。如今單身族群增加,年輕人因為工作需求而更換居住地點,租屋市場帶動家具需求,消費者也更願意依照當下喜好調整居家布置。

吳師豪指出,租屋族搬家時不一定會將原有家具帶走,加上IKEA、宜得利等品牌提供價格相對親民、方便搭配的商品,讓家具消費逐漸出現輕量化、短週期的特徵。部分年輕消費者即使只住3至5年也願意投入一定預算來改善生活環境。

不過,吳師豪提醒,居家市場銷售額年增3%仍然低於零售業整體約4%的增幅,而且其營收包含商品漲價的影響,扣除物價因素後實質成長幅度有限,台灣居家產業還有努力空間。

除了家具消費型態改變,住宅老化與小宅化也帶動不同的居家需求。品牌再造學院院長王福闓告訴《大紀元》,過去居家業者較常透過設計師承接整體裝修及家具採購案,但小宅與高齡的居住需求不一定需要大規模改造。

王福闓說,消費者可能只想更換水龍頭、安裝淨水器,或是改善浴室防滑與居家動線,解決生活上遇到的疑難雜症,所以零售通路就有機會直接接觸消費者,不再只是扮演商品供應商,而是進一步提供問題解決方案。

對於不同通路的競爭策略,王福闓分析,宜得利與IKEA在家具、寢具及居家布置上具有品牌風格與商品選擇優勢;特力屋以五金、修繕用品及施工服務為主要特色,能透過合作廠商提供衛浴等商品的安裝服務;振宇五金、詩肯及小北百貨等本土業者也各自從五金用品、家具或社區零售切入市場,透過服務與數位化發展尋找客源。跨國品牌與本土通路的競爭不只是商品種類與價格,也涉及生活風格、空間配置及居家改善等不同需求。

AR助空間規劃 安裝面臨缺工

不同居家通路仍在尋求市場成長機會。特力屋預計29日掛牌上市,宜得利持續展店,IKEA布局台南。不過,企業展店或上市並不代表房市需求回溫,居家業者如何拓展商品銷售以外的服務仍是值得觀察的發展方向。

吳師豪認為,宜得利與IKEA可運用擴增實境(AR)模擬家具擺設,協助消費者規劃空間;特力屋可結合門市人員的專業經驗提供面對面諮詢及施工協助,發展不同的競爭策略。

不過,居家修繕高度仰賴水電及施工人力。王福闓指出,部分老屋的管線、安裝尺寸及現場條件較複雜,消費者即使買到商品也未必能自行安裝。業者若找不到合適工班或是無法掌握施工品質與交期,即使有訂單也不一定能順利完成。

數位工具也有其限制。人工智慧及空間模擬技術能協助消費者預覽家具擺設、判斷尺寸,但居家風格搭配仍涉及空間條件與專業判斷,無法單靠影像模擬解決,數位工具目前較適合用於商品挑選與空間規劃。

此外,房市降溫也意味著業者不能只仰賴新屋裝修需求。王福闓認為,企業上市或擴張未必代表房市景氣熱絡,也可能是為了展店及轉型而籌措資源。居家通路商如何在購屋裝潢需求減少時持續開發老屋修繕、小宅布置等零星需求,將是影響未來營收表現的關鍵之一。◇

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