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遭美國運營商停售 三星Note7暫停生產

三星Galaxy Note 7。 (Drew Angerer/Getty Images)
三星Galaxy Note 7。 (Drew Angerer/Getty Images)
【記者馬麗/綜合報導】週一(10月10日),當美國總統候選人第二場辯論在令人沮喪、被有些媒體稱為「政治災難」之際,人們也沒有忘記另外一場災難,那就是三星的Galaxy Note 7所引發的危機,被更換過的新Note 7手機仍然頻頻起火、爆炸。

三星Note7暫停生產

10日上午,韓聯社報導,三星將暫時停止Galaxy Note 7的生產。下午,三星正式發布聲明:「為了進一步確保產品的質量與安全,我們將暫時調整Galaxy Note 7的生產計劃。」

三星官方聲明指出,調查導致Note 7起火原因期間,將要求「全球的營運商與零售夥伴,停售及停產Galaxy Note 7」。

聲明另指出:「無論是用原始的Note 7或換新後的Note 7消費者,都應先關機並停止使用相關裝置。」

美國媒體《紐約時報》、《華爾街日報》等也報導了Note 7暫停生產的消息。

三星上個週末說,他們「與政府部門和第三方專家認真合作」來解決Note 7手機問題,但該公司也力圖淡化這個問題,說爆炸的手機畢竟「數量有限」。

美國兩大運營商停售

美國的Verizon公司、AT&T和T-Mobile公司發表聲明,停止Note 7的所有銷售和更換。
AT&T發言人弗萊徹‧庫克週日在一份電郵聲明中稱,「我們鼓勵使用被召回Galaxy Note7的用戶,到AT&T商店更換另外一部三星智能機或其它智能機。」

T-Mobile的發言人今天在一份聲明中稱,由於本週發生多起替換機發生起火的事件,該公司將完全停止銷售三星Galaxy Note 7。此外,T-Mobile還將給予送回Galaxy Note 7的用戶一次性25美元話費補償。

Sprint公司還沒有宣布完全停止銷售,但上週表示,將給Note 7的客戶更換新手機。

新換手機也著火爆炸

現在已經確認,被更換過的新Note 7手機跟老的Note 7一樣不安全,從週四以來,已經至少有5起被更換過的手機發生著火爆炸的事件,最新一起發生在德克薩斯州。需要明確的是,三星公司聲稱這些更換過的手機是「安全的設備」,但是事實並非如此。

三星已宣布在全球召回250萬部Note 7

8月初,三星Galaxy Note 7因電池缺陷問題,在全球範圍內發生數十起爆炸或起火事故。全球多地的交通部門、航空公司將其列入危險品,禁止乘客攜帶或限制使用三星Note7手機。

9月2日,三星宣布在全球召回250萬部Note 7,但中國地區除外。三星給出的解釋是,中國地區的國行版Note7,使用的電池,由中國電池供應商ATL生產,不存在安全問題,可以放心使用。在海外市場更換的全新Note 7產品,同樣採用了與國行版相同的供應商所提供的電池。

監管部門的態度?

在美國,通訊設備由消費者產品安全委員會(CPSC)監管,該委員會開始批評三星召回手機的時候沒有跟CPSC密切合作,現在該委員會說:只有對「經過CPSC同意」的手機更換,委員會才會採取行動。

週日一位CPSC的發言人表示,他們不知道最近的報告是不是涉及新更換的Note 7 (大量的證據已經證實)。 「我們願跟每一位客戶接觸,對他們發生事故的手機進行評估。」 CPSC的發言人斯科特‧沃爾夫森(Scott Wolfson)說。

作為Note 7的用戶,現在你應該怎麼做?

如果你有一支Note 7手機,不管是「原版」的還是更換過的,您應該立刻把手機裡面的資料備份,然後立刻停止使用這個手機,並儘快找到附近的運營商,更換一款新手機。

也許您說,我的手機沒有著火而懷著僥倖心理,那想想看,您的手機下週可能去這些地方:你的汽車裡、你的口袋裡、你在飛機上,或者被孩子拿去玩。想像這時手機著火了會怎麼樣, 不值得這種冒險啊!快快行動。