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售價貴服務差 天津老店狗不理陷困境

天津百年老店狗不理包子陷入困境。圖為資料照。(記者勤宜/攝影)
天津百年老店狗不理包子陷入困境。圖為資料照。(記者勤宜/攝影)
【記者許蒔/綜合報導】近期,中國的商標老字號頻頻出現危機。全聚德烤鴨業績全面潰敗,同仁堂造假遭收回獎狀,東阿阿膠市值腰斬。天津百年老店狗不理包子也遭指出現差評危機,遭評是「世界上最黑最貴的包子」,全靠冷凍產品賺錢。

狗不理包子雖然在2019年上半年業績達到2位數增長,但整體狀況仍不樂觀。近幾年來,狗不理包子有10家店鋪關閉,銷售額及經營成果70%左右來自於天津地區。2018年上半年,冷凍包子、冷凍麵點禮品只占營收總額的68%,而實體的餐飲業務甚至都沒有出現在統計範圍中。

陸媒新浪去年11月報導指出,狗不理包子遭罵的原因之一是價格過高。在狗不理王府井店內,一籠包子的價格在50~100元(人民幣,下同)不等,百年醬香包子價格為120元8個,「堪稱包子界的LV」,價格「幾乎是慶豐包子鋪價格的6~12倍」。

此外,顧客也對狗不理的服務態度差評不斷,稱狗不理像「一家黑店,味道又鹹又膩,價格離譜」,也有人表示「傻子才去吃」。

根據中國品牌研究院的調查數據,中國的老字號企業從1950年前後的1萬6千多家到現在的1,600多家,存活的不足10%。在倖存企業中,有20%剛剛能維持生計,剩下的70%舉步維艱,能夠盈利的僅有10%左右。

分析指出,中國這些老字號之所以沒落,是因為傾向於用品牌溢價賺錢,沒有品質,到最後再也賣不動。◇