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【教練觀點】模式轉型,策略創新!

企業就必須從「商業模式的轉型」與「經營策略創新」 的角度下手,解決根本性的問題。(123RF)
企業就必須從「商業模式的轉型」與「經營策略創新」 的角度下手,解決根本性的問題。(123RF)

文/吳政峰(職涯青創顧問師)
企業的發展步驟,總是從「商品及服務」開始,透過對消費者需求的滿足,以及市場的占取,進而加大營收、擴大規模。然而,除非商品具有必需性、特殊性及差異性,否則一段時間後,消費者便會感到煩膩,「產品惰化」之現象也就產生了。

當然,接下來的刺激買氣,乃是必要的措施,於是乎,打折、集點、代言、優惠、抽獎、下廣告、聯合造勢、周年慶等活動,也就通通出籠、火力全開了!

然而,若這些措施,還不足以帶動企業營銷,仍然讓企業處在「不知為誰而忙、不知為何而忙」的窘境。那麼,企業就必須從「商業模式的轉型」與「經營策略創新」的角度下手,解決根本性的問題。也因為,在此階段,企業所欠缺的,絕不是商品的不夠好,也不是行銷案的不夠吸引人,而是「產品生命周期」的必然發展結果。

在產品生命逐漸老化衰亡的階段,更新產品、加值產品與創新產品,似乎是企業必要走的第一小步。而第二步,則是市場的更新。亦即,要從原先站穩腳步的市場,勇敢跨越到「新市場」,進而找到新客群,拓展新商機。第三步,則是最重要的一步,乃商業模式的創新與轉型,包括買賣媒介的更新、服務的創新、組織的創新等,以建構出新型態的商業交易模式。

就像,傳統的書局太多了。那麼,便產生出新型態的網路書店服務;傳統的計程車太多了,那麼,便產生出新型態的Uber服務;傳統的旅館飯店太多了。那麼,便產生出新型態的Airbnb服務;傳統的量販店太多了。那麼,便產生出新型態的24小時線上購物服務;傳統的KTV消費太麻煩了。那麼,便產生出電話亭KTV服務。

也於是,「策略創新」,才是企業可以走向下一步的最重要策略,您是否有理解到了?◇