為了生存 我所學到的談判技巧

為了使自己和家人免於經濟崩潰，我跳進了工業房地產行業的深淵。我對談判一無所知。我所知道的就是我必須完成交易——把感興趣的各方聚到一起，讓他們達成一致，並確保每個人都是贏家。

我不再賣房地產了，但我仍然依靠我學到的談判技巧。有時是一個複雜的問題，但大多數時候，只是一系列一分鐘的談判。

你也是談判專家。你和孩子、配偶、老闆、同事、雇員、債主、賣主、朋友、職員及銷售人員談判；你和電話銷售員、修理工、老師及鄰居談判；你用你的語言、語氣、肢體語言，甚至你的沉默來談判。

談判是讓你得到你想要的東西的方式，無論是一筆大買賣還是讓你十幾歲的兒子把座位放下。

你的談判無論涉及到給孩子零花錢的計畫、解決與承包商的爭端，還是說服債權人降低你的貸款利率，如果學會利用實力談判，將會減少緊張、緩解壓力，並建立你的信心。

談判3原則6技巧

以下是3條原則和6項基本談判技巧，可以幫助你提高自己的談判能力。

原則：每個人都滿意

談判的目標不是讓每個人最終都是平等的贏家，而是讓每個人都滿意地離開。通過談判達成能給雙方都帶來價值的交易，這是一個明智的談判者的標誌。

原則：知識多者勝

永遠不要忘記「知識就是力量」。你知道的越多，得到你想要東西的機會就越大。真正的技巧是你對所知道的保密，一次只透露一點點，並在只有對你有利的時候才這樣做。

原則：最沒有動力的一方擁有控制權

如果對方發現你是多麼迫切地想要達成交易，你就失去了控制權。任何時候，只要你能發出非言語暗示，表明你沒有感到絕望，你就會獲得優勢。冷靜而緩慢地合上筆記本、公文包、錢包、日曆或報紙（隨手可得的東西），這一簡單的動作是談判者最有力的工具。不說一句話，你就能讓對方擔心你可能不想繼續談下去了。

六項基本談判技巧

第一：準備。做研究。仔細規劃你想從交易中得到什麼。

第二：設定底線。確切地知道你願意走多遠，並堅持下去。這可以讓你專注於你的選擇，也不會讓你顯得很絕望。

第三：製造情感上的距離。堅持事實。把你的情緒放在一邊。

第四：有效地傾聽。你知道為什麼你有兩隻耳朵和一張嘴，對吧？

第五：清晰地溝通。小心措辭，然後保持安靜。

第六：知道什麼時候達成交易。當你的技能從一到五都變得完美時，自然就會知道應該在什麼時候達成交易。

談判一直是我最喜歡的活動之一。但我有一個小小的遺憾：我剛剛泄露了我所有的祕密。

作者簡介：瑪麗．亨特（Mary Hunt）是「節儉的生活」部落客EverydayCheapskate.com的創始人，也是《債務保障型生活》（Debt-Proof Living）一書的作者。◇