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澳洲一名男子日前在網上分享美國聯邦調查局（FBI）的談判訣竅，他聲稱，這些招數可以讓人們在談話時，處在制高點，無往不利。
據英國《每日星報》報導，這個名叫魯尼（David Rooney）的網紅從前FBI探員佛斯（Chris Voss）那裡學到一些談判技巧，據說能說服任何人，而其中的一個關鍵是「鏡射」（Mirroring）。
佛斯曾經擔任FBI的人質談判專家，目前是商人、作家和學者，著有《FBI談判協商術：首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招》（Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It）一書。
魯尼在一段短片中說，這種被稱為「鏡射」的技巧，涉及在談話中重複對方的關鍵字，以便讓對方感覺自己的話有被聽進去。
他解釋說，當你重複別人所說的關鍵字時，這顯示你對他們的話有同感。而這也能減少緊張，並讓他們感覺你理解他們。
他舉例說，如果有人說：「我現在度日維艱，我有很大的財務壓力，我此刻有很大的壓迫感。」你可以回話說：「財務壓力和壓迫感？」
他還提到，另一個有用的技巧是問對方會肯定回答的問題三次。在他們回答了三次「Yes之後，他們對你的問題會比較傾向於回答「Yes.」，此時如果你問對方會回答「No.」的問題，他們會感覺比較自在，並同意你的計畫。
他舉例說，不要問對方：「你要不要到這家餐廳吃晚餐？」試著這樣問：「如果我們今晚去這家餐廳，你會反對嗎？」（對方通常會說：「不，我不反對。」）
他說：「讓他們在同意你的計畫時回答『No.』，會讓他們感覺比較自在。」◇
