線上購物將取代實體？ LV母企：兩者無法比擬

【記者賴意晴／編譯】中共病毒（武漢肺炎）疫情蔓延全球，多國仍維持嚴厲的封鎖措施，許多人認為，實體零售業未來將全面轉往「線上購物」，但法國奢侈品LV母公司酩悅軒尼詩－路易威登集團（LVMH）認為，奢侈品的實體銷售不會被網購取代。

全國廣播公司商業頻道（CNBC）週二（6月22日）報導，LVMH首席財務長紀歐尼（Jean Jacques Guiony）指出，首先，顧客在實體店面的消費行為，所獲得的感受是線上購物完全不能比擬的；其次，不少顧客在光顧實體店前，早在線上查閱店鋪存貨。

報導指出，疫情期間的居家訂單導致線上購物大幅增加，許多零售商因此加速開發線上產品，如此一來，實體店也面臨了一大挑戰。

對於世界上最大的奢侈品牌LVMH來說，線上購物只是輔助實體消費。紀歐尼指出，大多數光顧實體店面的顧客，都已查看過該品牌網站，顧客們可以在網站中購買他們想要的商品，但他們來到實體店面是因為，「線下體驗是網路消費無法相比的」。