疫情推升數位轉型專家需求 五年內近十倍增幅

【記者侯駿霖／臺北報導】疫情催化數位浪潮再起，104人力銀行14日指出，觀察近五年工作機會數增幅較大的十大新興熱門職務，發現數位轉型專家的工作機會數增幅來到963%居冠，近兩年本土疫情升溫，反而具推波助瀾之效。

針對未來產業發展，鴻海集團創辦人郭台銘曾提到，人工智慧（AI）是臺灣未來20年發展的關鍵；台積電創辦人張忠謀也曾表示，疫情後將是數位科技非常有影響力的世界。

表格為「2021年十大新興熱門職務」（104人力銀行提供）

根據104人力銀行調查發現，符合數位浪潮的各項職業，近五年的工作機會有顯著的上升趨勢，數位轉型專家增幅963%，位列第一；近五年平均月薪達7萬元；客戶成功經理近五年工作機會數增幅873%居次，平均月薪近5.7萬元。

104人力銀行表示，產業數位化促使傳統行業透過物聯網，為研發、生產、製造及銷售等流程創造更大的價值。疫情也大幅改變民眾生活方式，線上會議取代實體，加上App外送取代餐廳消費，故數位轉型專家需求激增。

104人力銀行進一步分析，由於企業與客戶關係已從一次銷售，轉變為長期夥伴關係，客戶成功經理需求近五年也大幅成長，不但能提供完整售後服務，幫助客戶創造最大價值，客戶也能協助企業獲得更好的收益。

細究今年1月至8月數據資料，104人力銀行指出，因許多產業在投入數位化的過程中，需要更穩健的資安防護，資安工程師平均每月職缺最多，達1,293個；DevOps工程師主要是結合開發（Development）與營運（Operation），以敏捷式開發、透過頻繁小規模調整，避免開發時間冗長，可靈活回應顧客需求，平均每月職缺為923個，位列第二。

此外，更有趣的是，榜上有名的線上互動教師、沉浸式體驗工程師，也都在這波疫情中大放異彩。

104人力銀行認為，彈性學習時間在疫情下尤為重要，可以避免校園染疫風險，維持正常教學進度，有越來越多的老師及專業人士，開始斜槓兼職為自己加薪；沉浸式體驗可透過擴增實境（AR）與虛擬實境（VR）等技術，讓使用者有身歷其境的感受，適逢疫情干擾，需求也明顯大幅提升。◇